Xcotton Shipping Protection

Olemme tehneet yhteistyötä Xcotton Shipping Protectionin kanssa tarjotaksemme lähetysten suojauspalveluita.

Kun teet ostoksen meiltä offvirallinen verkkosivusto (https://engwe.com), sinulla on mahdollisuus lisätä Xcotton-lähetyssuoja tilaukseesi.

Jos valitset tämän palvelun ja pakettisi katoaa, vahingoittuu tai toimitetaan väärin kuljetuksen aikana, voit tehdä korvausvaatimuksen suoraan Xcotton Shipping Protectionille. Xcotton Shipping Protection hoitaa ja kattaa kaiken korvausvaatimusten käsittelyn, korvaukset ja ongelmanratkaisun.

Meillä on ilo offSaatavilla on lisäturvavaihtoehtoja lähetyksillesi. Alla on Xcotton Shipping Protectionin yksityiskohtaiset ehdot.

Kattavuus

1. Vahinkovakuutus

• Kotimaan paketit:

Jos kuriiri ei ole merkinnyt pakettejasi "toimitetuiksi" 30 päivän kuluessa lähetyspäivästä, Xcotton Shipping Protection katsoo niiden kadonneiksi.

• Kansainväliset paketit:

Jos kuriiri ei ole merkinnyt pakettejasi "toimitetuiksi" 60 päivän kuluessa lähetyspäivästä, Xcotton Shipping Protection katsoo niiden kadonneiksi.

• Paketit merkitty "Toimitetuiksi":

Jos kuriiri on merkinnyt pakettisi toimitetuiksi, mutta et vastaanota niitä, Xcotton Shipping Protection katsoo niiden kadonneiksi, edellyttäen että toimitat riittävät tositteet.

Yllä mainituissa tapauksissa Xcotton Shipping Protection korvaa sinulle joko korvaavan tuotteen tai hyvityksen, joka ei ylitä tuotteiden alkuperäistä ostohintaa.

2. Vahinkovakuutus

Jos pakettisi vaurioituvat kuljetuksen aikana, Xcotton Shipping Protection korvaa sinulle offjoko korvaavan tuotteen tai hyvityksen. Korvauksen määrä ei ylitä tuotteiden alkuperäistä ostohintaa.

3. Kuriirin aiheuttama virheellinen toimitus

Jos antamasi toimitusosoite ei vastaa tilaustiedoissasi määritettyä osoitetta, Xcotton Shipping Protection korvaa osoitteen korjaamisesta aiheutuneet kustannukset heidän hyväksyntänsä mukaisesti.

Kuinka tehdä korvausvaatimus

Jos pakettisi katoavat, vahingoittuvat tai niitä ei ole toimitettu oikein, käy osoitteessa offvirallinen Xcottonin ratkaisukeskus heidän verkkosivuillaan lähettääksesi vaatimuksen tai ottamalla heihin suoraan yhteyttä osoitteessa support@xcottons.com.

Tärkeitä aikarajoja ongelmien raportoinnille:

Kaikista ongelmista on ilmoitettava 90 päivän kuluessa tilauspäivästä.

1. Vahinkovaatimukset

• Jos kuriiri ei ole merkinnyt pakettia toimitetuksi, ongelmasta on ilmoitettava 90 päivän kuluessa tilauspäivästä.

• Jos paketti on merkitty toimitetuksi, mutta sitä ei ole vastaanotettu, ongelmasta on ilmoitettava 7 päivän kuluessa siitä, kun kuriirin seurantatiedoissa näkyy "toimitettu".

2. Vahingonkorvausvaatimukset

Jos paketti toimitetaan vaurioituneena, ongelmasta on ilmoitettava 7 päivän kuluessa siitä, kun kuriirin seurantatiedoissa näkyy "toimitettu".

3. Väärintoimitusta koskevat vaatimukset

Jos huomaat, että pakettisi on toimitettu väärään osoitteeseen, ilmoita siitä välittömästi Xcotton Shipping Protectionille.

Peruutus

• Jos tilaustasi ei ole lähetetty, ota yhteyttä Xcotton Shipping Protectioniin pyytääksesi peruutusta ja hyvitystä toimitussuojasta.

• Jos tilauksesi on jo lähetetty, toimitussuojaa ei voi peruuttaa tai hyvittää.

Xcottonin käyttöehdot

Jos haluat tarkastella Xcotton Shipping Protectionin täydellisiä ehtoja, katso heidän offvirallinen Palveluehdot.