Ovdje smo da vam pomognemo!
ENGWE sklopio je partnerstvo s renomiranim trgovinama bicikala diljem svijeta koji su vam voljni i sposobni pomoći u servisu i popravcima. Provjerite naše certificirane partnere da vidite postoji li lokacija u vašoj blizini!

Napomena:
Ako imate problema sa svojim ENGWE e-biciklom, obratite nam se obratiti se našem timu za korisničku podršku prije kontaktiranja bilo koje partnerske trgovine. Naš tim će vam pomoći dijagnosticirati problem i koordinirati sve dijelove i/ili upute koje vam mogu zatrebati prije uključivanja certificiranog partnera.

Bez obzira na to je li vaš e-bicikl unutar jamstvenog roka, ako odete do ENGWE partnerska trgovina za popravak vašeg eBikea bez našeg ovlaštenja, morate sami snositi troškove popravka. Ako želite dobiti besplatne usluge održavanja od ENGWE partnera, kontaktirajte nas i dat ćemo vam besplatnu jamstvenu kartu.

Biciklističke trgovine koje su sklopile partnerstvo s ENGWE e-biciklima nisu ovlaštene primati proizvode u ime ENGWE. Molimo nemojte koristiti nijednu od ovih lokacija kao povratnu adresu. Svaki neovlašteni dogovor o slanju do ovih trgovina odgovornost je i trošak kupca i neće biti nadoknađen od strane ENGWE.

Tim korisničke podrške: service@engwe-bikes.com