Προστασία αποστολής Xcotton

Έχουμε συνεργαστεί με την Xcotton Shipping Protection για την παροχή υπηρεσιών προστασίας αποστολών.

Όταν κάνετε μια αγορά στο δικό μας offΕπίσημος ιστότοπος (https://engwe.com), θα έχετε την επιλογή να προσθέσετε Προστασία αποστολής Xcotton στην παραγγελία σας.

Εάν επιλέξετε αυτήν την υπηρεσία και το δέμα σας χαθεί, υποστεί ζημιά ή παραδοθεί λανθασμένα κατά τη μεταφορά, μπορείτε να υποβάλετε αξίωση απευθείας στην Xcotton Shipping Protection. Όλος ο χειρισμός αξιώσεων, η αποζημίωση και η επίλυση ζητημάτων θα διαχειρίζονται και θα καλύπτονται πλήρως από την Xcotton Shipping Protection.

Είμαστε στην ευχάριστη θέση να offσας παρέχονται πρόσθετες επιλογές κάλυψης για τις αποστολές σας. Παρακάτω παρατίθενται οι λεπτομερείς όροι και προϋποθέσεις της Προστασίας Αποστολής Xcotton.

Κάλυψη

1. Κάλυψη Ζημιών

• Πακέτα Εγχώριων Μεταφορών:

Εάν τα δέματά σας δεν επισημανθούν ως «παραδομένα» από τον courier εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αποστολής, η Xcotton Shipping Protection θα τα θεωρήσει χαμένα.

• Διεθνή Πακέτα:

Εάν τα δέματά σας δεν επισημανθούν ως «παραδομένα» από τον courier εντός 60 ημερών από την ημερομηνία αποστολής, η Xcotton Shipping Protection θα τα θεωρήσει χαμένα.

• Πακέτα που έχουν επισημανθεί ως "Παραδομένα":

Εάν τα δέματά σας φέρουν την ένδειξη «παραδοθέντα» από τον courier αλλά δεν τα παραλάβετε, η Xcotton Shipping Protection θα τα θεωρήσει χαμένα, εφόσον υποβάλετε επαρκή δικαιολογητικά.

Για τις περιπτώσεις που αναφέρονται παραπάνω, η Xcotton Shipping Protection θα σας αποζημιώσει είτε με αντικατάσταση είτε με επιστροφή χρημάτων, η οποία δεν θα υπερβαίνει την αρχική αξία αγοράς των ειδών.

2. Κάλυψη Ζημιών

Εάν τα δέματά σας υποστούν ζημιά κατά τη μεταφορά, η Xcotton Shipping Protection θα σας αποζημιώσει με offείτε αντικατάσταση είτε επιστροφή χρημάτων. Το ποσό της αποζημίωσης δεν θα υπερβαίνει την αρχική αξία αγοράς των ειδών.

3. Λανθασμένη παράδοση από Courier

Εάν η διεύθυνση παράδοσης που παρέχεται δεν ταιριάζει με τη διεύθυνση που καθορίζεται στις πληροφορίες της παραγγελίας σας, η Xcotton Shipping Protection θα αποζημιώσει για το κόστος που προέκυψε για τη διόρθωση της διεύθυνσης, υπό την επιφύλαξη της έγκρισής της.

Πώς να υποβάλετε μια αξίωση

Εάν τα δέματά σας χαθούν, καταστραφούν ή παραδοθούν λανθασμένα, επισκεφθείτε την offεπίσημο Κέντρο επίλυσης προβλημάτων Xcotton στον ιστότοπό τους για να υποβάλετε μια αξίωση ή επικοινωνήστε απευθείας μαζί τους στη διεύθυνση support@xcottons.com.

Σημαντικά χρονικά όρια για την αναφορά ζητημάτων:

Όλα τα προβλήματα πρέπει να αναφέρονται εντός 90 ημερών από την ημερομηνία παραγγελίας.

1. Απαιτήσεις για ζημίες

• Εάν το δέμα δεν φέρει την ένδειξη «παραδόθηκε» από τον courier, το πρόβλημα πρέπει να αναφερθεί εντός 90 ημερών από την ημερομηνία παραγγελίας.

• Εάν το δέμα έχει την ένδειξη «παραδόθηκε» αλλά δεν έχει παραληφθεί, το πρόβλημα πρέπει να αναφερθεί εντός 7 ημερών από την ενημέρωση παρακολούθησης του courier που εμφανίζει την ένδειξη «παραδόθηκε».

2. Αξιώσεις Αποζημίωσης Ζημιών

Εάν το δέμα παραδοθεί με ζημιά, το πρόβλημα πρέπει να αναφερθεί εντός 7 ημερών από την ενημέρωση παρακολούθησης του courier που δείχνει "παραδόθηκε".

3. Αξιώσεις για λανθασμένη παράδοση

Εάν διαπιστώσετε ότι το δέμα σας παραδόθηκε σε λάθος διεύθυνση, αναφέρετέ το αμέσως στην Xcotton Shipping Protection.

Ακύρωση

• Εάν η παραγγελία σας δεν έχει αποσταλεί, επικοινωνήστε με την Xcotton Shipping Protection για να ζητήσετε ακύρωση και επιστροφή χρημάτων για την προστασία αποστολής.

• Εάν η παραγγελία σας έχει ήδη αποσταλεί, η ασφάλιση αποστολής δεν μπορεί να ακυρωθεί ή να επιστραφούν τα χρήματά σας.

Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης Xcotton

Εάν θέλετε να ελέγξετε τους πλήρεις όρους και προϋποθέσεις της Προστασίας Αποστολής Xcotton, ανατρέξτε στην ιστοσελίδα τους. offεπίσημο Όροι Παροχής Υπηρεσιών.