Vi er her for at hjælpe!
ENGWE har samarbejdet med velrenommerede cykelbutikker verden over, som er villige og i stand til at hjælpe dig med service og reparationer. Tjek vores certificerede partnere for at se, om der er en lokation i nærheden af ​​dig!

Bemærk venligst:
Hvis du oplever problemer med din ENGWE elcykel, bedes du kontakte vores kundesupportteam, inden du kontakter en af ​​vores partnerbutikker. Vores team vil hjælpe med at diagnosticere problemet og koordinere eventuelle dele og/eller instruktioner, du måtte have brug for, inden du involverer en certificeret partner.

Uanset om din elcykel er inden for garantiperioden, hvis du går til en ENGWE Hvis en partnerbutik ikke reparerer din elcykel uden vores tilladelse, er du ansvarlig for reparationsomkostningerne. For at arrangere en reparation, der er dækket af garantien, hos en ENGWE partnerbutik, bedes du først kontakte vores kundesupportteam. Vi vil bekræfte din berettigelse og give den nødvendige reparationstilladelse.

Cykelbutikker, der har indgået partnerskab med ENGWE elcykler er ikke  bemyndiget til at modtage produkter på vegne af ENGWEVenligst undgå det  brug en af ​​disse placeringer som returadresse. Enhver uautoriseret  Forsendelsesordninger til disse butikker er ansvaret, og  kundens bekostning og vil ikke blive kompenseret af ENGWE.

Kundesupportteam: service@engwe.com