Vi er her for at hjælpe!
ENGWE har indgået et samarbejde med velrenommerede cykelbutikker over hele verden, som er villige og i stand til at hjælpe dig med service og reparationer. Tjek vores certificerede partnere for at se, om der er et sted i nærheden af ​​dig!

Bemærk venligst:
Hvis du oplever problemer med din ENGWE e-cykel, bedes du kontakte vores kundesupportteam, inden du kontakter eventuelle partnerbutikker. Vores team hjælper med at diagnosticere problemet og koordinere de dele og/eller instruktioner, du måtte have brug for, før du involverer en certificeret partner.

Uanset om din e-cykel er inden for garantiperioden, skal du selv afholde reparationsomkostningerne, hvis du går til en ENGWE partnerbutik for at reparere din eBike uden vores tilladelse. Hvis du ønsker at få gratis vedligeholdelsesservice fra ENGWE-partnere, bedes du kontakte os og give dig en gratis garantibillet.

Cykelbutikker, der har indgået partnerskab med ENGWE e-bikes, er ikke autoriseret til at modtage produkter på vegne af ENGWE. Brug venligst ikke nogen af ​​disse steder som returadresse. Eventuelle uautoriserede forsendelsesordninger til disse butikker er kundens ansvar og regning og vil ikke blive kompenseret af ENGWE.

Kundesupportteam: service@engwe-bikes.com