Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 29. 05. 2026
Ikrafttrædelsesdato: 29.05. 2026

Version: V2.0

§1

GENERELLE BESTEMMELSER 

Denne privatlivspolitik (herefter benævnt "Politik") gælder for behandling af personoplysninger indsamlet i forbindelse med driften af ​​webstedet 【https://engwe.com/】drevet af ENGWE, fastsætter især regler vedrørende beskyttelse af personoplysninger og sikkerheden af ​​andre data, som du indsender via hjemmesiden. 

§2

DEFINITIONER

De anvendte termer i dette dokument har følgende betydning:

1. GDPR - Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger og om ophævelse af direktiv 95/46/EF (generel forordning om databeskyttelse).

2. GDPR i Storbritannien (Det Forenede Kongeriges generelle forordning om databeskyttelse)  - Den version af EU's generelle forordning om databeskyttelse (forordning (EU) 2016/679) som indarbejdet i Storbritanniens nationale lovgivning i henhold til afsnit 3 i Den Europæiske Unions udtrædelseslov af 2018 og som ændret ved forordningerne om databeskyttelse, privatliv og elektronisk kommunikation (ændringer osv.) (EU-udtrædelse) af 2019.

3. Bruger (også kaldet "du") - en fysisk person, der bruger hjemmesiden til egne formål, herunder at anmelde hjemmesiden, oprette en konto på hjemmesiden, bruge tjenesterne eller købe produkter offlavet af os.

4. Hjemmeside – en hjemmeside, der drives af os, hvorigennem du blandt andet kan købe vores produkter, kontakte os osv.

§3

KONTAKT MED DATAANVISNINGERNE

Hvis du har spørgsmål eller tvivl vedrørende behandlingen af ​​dine personoplysninger, kan du kontakte os:

· via e-mail: [service@engwe.com]

· Via tlf.: [+33 805980036]

· LiveChat på vores hjemmeside

§4

BEHANDLING AF DINE DATA 

JEG. Er det nødvendigt at oplyse dine personoplysninger?

Personoplysninger i henhold til GDPR og den britiske GDPR er enhver information, der, alene eller sammen med andre informationer, gør det muligt at identificere dig, direkte eller indirekte. ENGWE kan behandle dine personoplysninger i forbindelse med brugen af ​​hjemmesiden.

Du giver os dine data, når du bruger hjemmesiden, herunder når du gennemgår hjemmesiden, søger efter produkter eller registrerer dig på hjemmesiden. Det er frivilligt at give os data, men det er nødvendigt for, at du kan bruge hjemmesiden samt for at opnå andre mål. Du kan nægte at give os dine personoplysninger. En sådan afvisning kan dog resultere i, at du ikke kan indgå et kontraktforhold med os. ENGWE (e.g. , manglende evne til at afgive ordren).

I nogle tilfælde vil dine personoplysninger blive behandlet efter indhentning af dit udtrykkelige samtykke. Du kan til enhver tid trække det givne samtykke tilbage ved at kontakte os via den valgte kanal som angivet i §3 ovenfor.

 

II. Hvilke kategorier af data behandler vi?

Når du bruger hjemmesiden, kan vi indsamle (og behandle på den måde, der er beskrevet nedenfor) dine personoplysninger, såsom:

1) kontaktdata og login (e.g. , navn, efternavn, e-mailadresse, telefonnummer)

2) Lokationsdata, dog kun begrænset til landeniveau, hvis du ikke har foretaget et køb

3) leveringsadresse

4) faktureringsdata (e.g. , forkortet kontonummer, adresse)

5) tekniske data (e.g. , IP-adresse, enheds-ID-nummer og -oplysninger, oplysninger om operativsystem og/eller søgning engine brugt)

6) statistiske data (e.g. , brug af hjemmesiden, købshistorik)

7) data gemt på din konto (e.g. købshistorik, uafsluttede køb

8) indholdet af din kommunikation med os (f.eks. via kontaktformular, livechat)

9) indholdet af din bedømmelse og kommentarer på vores hjemmeside

10) profilnavn og profilindhold, hvis du bruger sociale plugins (f.eks.Facebook, Instagram) tilgængelig på vores hjemmeside

11) dine præferencer og indstillinger for visning af hjemmesiden (som indsamlet af cookies – se nedenfor)

Vi behandler de data, der indsamles af cookies – for yderligere information, se Cookie Policy.

 

Tredje. Til hvilke formål og hvor længe ENGWE behandle dine personoplysninger?

Vi behandler din personoplysninger baseret på følgende juridiske basii henhold til forordning (EU) 2016/679 (den "EU's GDPR") eller, hvor det er relevant, "GDPR i Storbritannien" til følgende formål:

Formålet med behandling af personoplysninger	Retsgrundlag for behandling af personoplysninger	Opbevaringsperiode*
Brug af hjemmeside: Brug af hjemmesiden af ​​brugere – både ikke-registrerede og registrerede brugere (herunder anmeldelser af vores produkter, som du har lagt ud på vores side)	Vores legitime interesse er at give brugerne adgang til nødvendige funktioner på hjemmesiden samt at give brugerne komplekse oplysninger om vores produkter (herunder anmeldelser af produkterne fra andre brugere) – artikel 6 (1) (f) i GDPR	Så længe det er nødvendigt for at opfylde en dataansvarligs legitime interesse
	Dit samtykke til at analysere brugeradfærd og udarbejde en prognose for fremtiden, der er designet til at vise indhold til brugeren i overensstemmelse med dennes individuelle præferencer og interesser – artikel 6 (1) (a) i GDPR	Indtil du tilbagekalder dit samtykke, men under ingen omstændigheder senere end 1 år efter dit besøg på hjemmesiden.
Kontoadministration & ordrehåndtering: Inklusive: · Brug af hjemmesiden af ​​registrerede brugere (oprettelse og drift af en konto osv.) · Færdiggørelse af transaktionen mellem dig og ENGWE, herunder behandling af din ordre, levering af ordrer, kundesupport, betalinger, behandling af returneringer osv. · Data behandlet i forbindelse med anmeldelser af vores produkter, som du har lagt ud på vores side · Udførelse af intern statistik, analyser, kundetilfredshedsundersøgelser, markedsundersøgelser og andre lignende aktiviteter	Opfyldelse af en kontrakt eller udførelse af skridt på din anmodning forud for indgåelse af en kontrakt - artikel 6 (1) (b) i GDPR	Indtil du beslutter dig for ikke længere at bruge vores hjemmeside ved at slette kontoen
	Overholdelse af en juridisk forpligtelse (e.g. , som følge af skatte-, told- eller regnskabslovgivning) – artikel 6 (1) (c) i GDPR	Tidsperiode som følge af relevant lovgivning (e.g. , skattebestemmelser)
	Vores legitime interesse er at give brugerne komplekse oplysninger om vores produkter (herunder anmeldelser af produkterne fra andre brugere) – artikel 6 (1) (f) i GDPR	Så længe det er nødvendigt for at opfylde en dataansvarligs legitime interesse
	Vores legitime interesse er at forbedre offforbedrede tjenester, kundeservice og hjemmesidefunktioner via analyse og statistik - artikel 6 (1) (f) i GDPR	Indtil du beslutter dig for ikke længere at bruge vores hjemmeside ved at slette kontoen,
Håndtering af forespørgsler: Kontakt mellem dig og ENGWE (e.g. via kontaktformular), herunder håndtering af dine klager, spørgsmål og anmodninger	Vores legitime interesse er at sikre det højeste niveau af kundeservice – artikel 6 (1) (f) i GDPR	3 år fra den sidste elektroniske kontakt eller brug af hjemmesiden
Markedsføring: Markedsføringsaktiviteter, præsentation af skræddersyede annoncer og offere (inklusive vores nyhedsbrev)	Dine samtykke til at modtage markedsføringsindhold og tilpasse produkter og tjenester så præcist som muligt offtilpasset på hjemmesiden til dine præferencer eller præferencer fra en større gruppe kunder – artikel 6 (1) (a) i GDPR	Indtil du tilbagekalder dit samtykke, men under ingen omstændigheder senere end 1 år efter din sidste åbne kommunikation modtaget fra os.
Vedligeholdelse af hjemmeside: Vedligeholdelse, forvaltning, bevaring og andet relateret arbejde på ENGWE' hjemmesider	Vores legitime interesse er at sikre korrekt funktion og vedligeholdelse af webstedet og sikre sikkerheden ved dets brug – artikel 6 (1) (f) i GDPR	Så længe det er nødvendigt for at opfylde en dataansvarligs legitime interesse
Håndtering af krav: Fastlæggelse, påstand eller forsvar mod krav	Vores legitime interesse er den juridiske nødvendighed af at bevise fakta og fremlægge beviser i tilfælde af krav mod eller fremsat af ENGWE - artikel 6 (1) (f) i GDPR	Den lovbestemte periode afhængigt af kravets eller retssagens art (indtil den frist, der er fastsat for kravet i henhold til gældende lov, udløber)

 

* De angivne perioder for dataopbevaring (lagring) kan forlænges, hvis det er nødvendigt at behandle dataene yderligere for at forsvare eller forfølge retskrav. I så fald vil vi behandle dataene, så længe sagen i den pågældende sag varer.

Bemærk venligst, at vi kan bruge dine data til profilering af markedsføringsmæssige årsager, men vi bruger ikke dine data til at foretage automatiserede beslutninger.

 

IV. Hvor længe vil vi behandle og timerav vi stiligen dine pers.onal data?

Vi kan behandle dine personoplysninger på grundlag af legitime interesser, indtil vores legitime interesser er opfyldt, eller indtil du gør indsigelse mod en sådan behandling. Vi vil behandle de data, der behandles til andre formål, i den periode, der kræves i henhold til gældende lov om blandt andet beskatning og regnskabsføring. I mangel af bestemmelser i sådanne love kan vi behandle personoplysninger i kontraktens løbetid og efter dens ophør - i en periode, der ikke overstiger forældelsesfristen for potentielle krav. For detaljerede oplysninger henvises til tabellen i punkt III ovenfor.

I øjeblikket ENGWØ opbevare dine personoplysninger i Tyskland. Vi opbevarer data i overensstemmelse med relevante love og regler om datalagring. Vi træffer nødvendige og passende sikkerhedsforanstaltninger for at sikre datasikkerhed under hensyntagen til karakteristika, omfang og formål med behandlingen af ​​personoplysninger, de risici, der kan opstå under behandlingen, og de alvorlige konsekvenser af skader.For eksempel vil vi træffe en kombination af krypterings- og afidentifikationstekniske foranstaltninger samt nødvendige organisatoriske og ledelsesmæssige foranstaltninger. til forhindre misbrug, uautoriseret adgang og uautoriseret ændring, videregivelse eller destruktion af data osv.

 

V. Hvordan videregiver vi dine personoplysninger?

Når det er nødvendigt, kan vi videregive dine personoplysninger til følgende kategorier af modtagere:

· tjenesteudbydere, der støtter os i den daglige drift (e.g. , levering, logistik, opbevaringstjenester, betalingsbehandlingstjenester eller IT-tjenesteudbydere)

· andre virksomheder inden for ENGWE gruppe, når det er nødvendigt for at opfylde vores forpligtelser over for dig

· regulerende myndigheder, domstole eller kompetente myndigheder (efter deres anmodning for at overholde gældende standarder og love eller for at beskytte deres rettigheder og interesser)

· enheder, der leverer rådgivningstjenester til os (e.g. , vores forsikringsselskaber, advokater, skatterådgivere og andre rådgivere, når det er nødvendigt)

· enheder involveret i formelle procedurer (e.g. , omstrukturering, fusion, opkøb eller konkurs- eller likvidationsbehandling)

· udbydere af posttjenester/kurere

· operatører af plugins til markedsføringsformål (e-mailmarkedsføring, SMS-markedsføring, markedsføring på sociale medier, loyalitetsprogrammer)

 

§5

OVERFØRSEL AF DATA

ENGWE er baseret i Folkerepublikken Kina. Når du bruger hjemmesiden, dine data kan overføres til og forarbejdet i virksomheden uden for dit bopælsland. Dette kan specifikt omfatte Kina, og Hongkong SAR, Kina.

I løbet af vores drift benytter vi os af støtte fra professionelle virksomheder inden for andre felt. I så falds, dine personoplysninger kan blive overført og forarbejdet i lande uden for dit bopælsland. Specifikt kan dette omfatte Canada, Amerikas Forenede Stater, Kina og Hongkong SAR, Kina. 

Vi overfører personoplysninger til andre dit bopælsland kun når det er nødvendigt. ENog jegi tilfælde af en overførsel via ENGWE, vi sikrer, at: (i) personoplysningerne overføres til lande, der er anerkendt som offet tilsvarende beskyttelsesniveau; eller (ii) overførslen sker i henhold til passende sikkerhedsforanstaltninger, såsom standardkontraktbestemmelser vedtaget af Europa-Kommissionen. Du kan få en kopi på: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en.

 

§6

DINE RETTIGHEDER 

Du har en række rettigheder i forbindelse med beskyttelsen af ​​de personoplysninger, vi behandler om dig. Vær opmærksom på, at disse rettigheder kan være underlagt visse begrænsninger som følge af de specifikke bestemmelser i GDPR og andre relaterede databeskyttelseslove, afhængigt af formålet og retsgrundlaget for behandlingen.

På baggrund af GDPR har du følgende rettigheder til at kontrollere dine personoplysninger og relaterede behandlingsaktiviteter:

· Ret til adgang: Du har ret til at anmode os om adgang til dine personoplysninger og modtage en kopi af dem. Den første kopi er gratis (for efterfølgende kopier kan vi opkræve et gebyr svarende til de administrative omkostninger).

· Ret til berigtigelse: Du har ret til at få berigtiget dine personoplysninger, hvis de er ukorrekte eller ufuldstændige.

· Ret til sletning eller begrænsning af behandling: Du har ret til at anmode om sletning af data eller begrænsning af databehandling. Hvis der sættes spørgsmålstegn ved rigtigheden, lovligheden eller vores behov for at behandle dine personoplysninger, begrænser vi behandlingen af ​​dine personoplysninger til det nødvendige minimum (lagring), og i relevante tilfælde behandler vi dem kun med det formål at fastlægge, forfølge eller forsvare krav eller, om nødvendigt, til beskyttelse af en anden fysisk eller juridisk person eller på grund af andre begrænsede hensyn, der følger af gældende lov.

· Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod behandling, hvis dataene behandles for at varetage en legitim interesse, og din indsigelse er berettiget af en særlig situation, der vil medføre, at vi ophører med at behandle dine personoplysninger, indtil vi har bevist eksistensen af ​​gyldige legitime grunde til behandling, der tilsidesætter den registreredes interesser, rettigheder og frihedsrettigheder, eller grunde til at fastlægge, forfølge eller forsvare krav;

· Ret til dataportabilitet: Du har ret til at anmode om dataportabilitet, hvis dataene behandles på grundlag af samtykke eller med henblik på indgåelse eller opfyldelse af en indgået kontrakt, og dataene behandles automatiseret.

· Ret til at trække samtykke tilbage: Du har til enhver tid ret til at trække dit samtykke til vores behandling af dine personoplysninger tilbage (uden at det berører lovligheden af ​​den behandling, der er udført på grundlag af samtykket før dets tilbagetrækning).

Du kan i et vist omfang udøve dine rettigheder direkte på vores hjemmeside (e.g. , ved at ændre ukorrekte data). I andre tilfælde For at udøve dine rettigheder, bedes du kontakte os via den valgte kanal som angivet i §3 ovenfor.

Hvis du mener, at vores behandling af personoplysninger ikke er i overensstemmelse med de gældende bestemmelser om beskyttelse af personoplysninger, har du desuden ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed for personoplysninger. Listen over databeskyttelsesmyndigheder i Den Europæiske Union kan findes på: https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.

Hvis du er baseret i:

I Storbritannien er din lokale databeskyttelsesmyndighed den britiske informationskommissær's Offis (https://ico.org.uk/global/contact-us/).

Schweiz, din lokale databeskyttelsesmyndighed er den schweiziske føderale databeskyttelses- og informationskommissær (https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/contact/address.html).

Irland er din lokale databeskyttelsesmyndighed Data Protection Commission (https://www.dataprotection.ie/en/contact/how-contact-us).

 

§7

Sådan håndterer vi børns personlige oplysninger

Vi gør ikke levere vores produkter eller tjenester til børn under 1 år3 eller den tilsvarende alder som angivet i loven i din jurisdiktion (vi definerer børn primært baseret på love og regler i det land eller den region, hvor vores virksomhed er placeret, fordi lovgivningen i forskellige lande kan variere, når børns alder defineres).Vi indsamler ikke bevidst børns personoplysninger eller bruger børns personlige oplysninger data med henblik på markedsføring og odin produkt spørger ikke aktivt efter børn's data. Hvis du finder ud af, at et barns data er blevet indsamlet til os, bedes du sende en e-mail til [service@engwe.com] at kontakte os. Vi fjerner de relevante data så hurtigt som muligt. Hvis vi bliver opmærksomme på, at et barn har givet os personlige oplysninger data, vi vil tage skridt til at slette deres personlige oplysninger data fra ENGWE så hurtigt som muligt.

 

§8

SLUTBESTEMMELSER

Vi forbeholder os retten til at opdatere og ændre denne politik når som helst. I dette tilfælde vil vi offentliggøre ændringer af politikken via vores hjemmeside. Hvis der indføres væsentlige ændringer af denne politik, kan vi underrette dig via forskellige kanaler. e.g. , direkte besked via e-mail.