Ofte stillede spørgsmål
1. Hvordan tilmelder jeg mig loyalitetsprogrammet?
1. Hvordan tilmelder jeg mig loyalitetsprogrammet?
Det er gratis og nemt. Helt enkelt opret en konto på vores hjemmeside eller log ind, hvis du allerede har en. Du bliver automatisk tilmeldt.
2. Hvordan tjener jeg penge ENGWE belønningspoint?
2. Hvordan tjener jeg penge ENGWE belønningspoint?
Du kan optjene point ved at foretage køb, interagere med os på sociale medier og meget mere! Hver aktivitet og dens tilhørende pointværdi vil blive vist på dit belønningsdashboard.
3. Hvordan indløser jeg mine belønningspoint?
3. Hvordan indløser jeg mine belønningspoint?
Du kan indløse dine point til rabatter eller vælge tilbehør, der er angivet på loyalitetssiden.
Hver belønning har en fast pointværdi, og kun én kode kan bruges pr. betaling. Der kræves mindst 2000 point for at indløse rabatten.
4. Udløber mine point?
4. Udløber mine point?
Ja, dine point udløber efter 12 måneders inaktivitet på kontoen. Du modtager påmindelser, inden de udløber.
5.Hvor længe varer min niveaustatus?
5.Hvor længe varer min niveaustatus?
Din niveaustatus er gyldig i 365 dage fra din seneste niveauopgradering. Hver ny opgradering nulstiller 365-dagesperioden. Hvis du ikke opgraderer igen inden for den tid, vil din status blive nedgraderet til det laveste niveau.
6. Får jeg point for køb foretaget før programmet startede?
6. Får jeg point for køb foretaget før programmet startede?
Ja, for alle berettigede køb foretaget mellem 10. juni 2024 og 9. juni 2025, krediterer vi automatisk de tilsvarende point til din konto, når programmet lanceres.
7. Hvordan fungerer henvisningsprogrammet?
7. Hvordan fungerer henvisningsprogrammet?
1. Kopiér og del: Henvisningspartneren kopierer sit unikke henvisningslink fra Henvisningsprogram fanen i Loyalitetssektionen og sender den til en ven.
2. Ven tilmelder sig: Din ven, uden forudgående konto eller ordrer under den samme e-mail, tilmelder sig via linket og finder deres 15% rabatkode i Mine belønninger fane.
3. Placer en ordre og tjen penge: Engang vennen afgiver en ordre ved hjælp af koden modtager henviseren 1.500 point, og vennen tjener 1 point for hver €1 brugt.
8. Hvad sker der med mine point, hvis jeg returnerer en vare?
8. Hvad sker der med mine point, hvis jeg returnerer en vare?
Hvis du returnerer hele din ordre, refunderes alle pointene; ved delvis returnering refunderes pointene forholdsmæssigt.
9. Hvor kan jeg se min pointbalance?
9. Hvor kan jeg se min pointbalance?
Når du er logget ind på din konto, kan du se din pointsaldo.
10. Hvor kan jeg se mit loyalitetsniveau?
10. Hvor kan jeg se mit loyalitetsniveau?
Du kan se dit nuværende niveau og dets fordele på loyalitetssiden efter du har logget ind. Niveauerne er baseret på din købshistorik og point optjent over tid.
11. Kan jeg kombinere point fra flere konti?
11. Kan jeg kombinere point fra flere konti?
Nej, point er knyttet til en enkelt e-mail/konto og kan ikke kombineres på tværs af forskellige konti.
12. Hvordan fungerer reglen 'Del for at tjene mere'?
12. Hvordan fungerer reglen 'Del for at tjene mere'?
Du kan optjene op til 2.000 point om måneden ved at poste billeder eller videoer, der opfylder vores kriterier – indsendelser gennemgås manuelt, og point tildeles den 10. i hver måned. Klik på Del for at tjene mere regel for at få alle detaljer og instruktioner.
