Q1. Hvad dækker den udvidede garanti?
✅ Motor (inklusive skader eller svigt af interne motorkomponenter)
✅ Problemer med batteriets ydeevne (eksklusive normal kapacitetsforringelse)
✅ Fejl i controller og elektrisk system
✅ Problemer med skærmen
✅ Sensor-, lednings- og stikfejl (eksklusive utilsigtet skade)
✅ Fejlfunktion i opladeren
✅ Revner i rammekonstruktionen (eksklusive stødskader)
✅ Fejl i bremsesystemet (eksklusive naturligt slid på forbrugsdele)
✅ Fejl på forgaffel/affjedring (eksklusive utilsigtet skade)
❌ Normal batteriældning og kapacitetsforringelse
❌ Naturlig slitage af forbrugsvarer såsom dæk, bremseklodser og kæder
❌ Kosmetiske ridser og lakskader
❌ Skader forårsaget af uautoriserede ændringer eller misbrug
❌ Skader som følge af ulykker, fald, vandgennemtrængning eller force majeure
❌ Problemer forårsaget af uautoriserede reparationer eller selvdemontering
Q2. Hvornår træder den udvidede garanti i kraft?
Din udvidede garanti træder automatisk i kraft dagen efter, at den oprindelige producentgaranti udløber, hvilket sikrer problemfri dækning uden yderligere handling.
Q3. Kan den udvidede garanti til enhver tid annulleres?
Du kan annullere den udvidede garanti inden for 14 dage efter købet og få pengene tilbage.
Efter 14 dage vil afbestillingspolitikken følge servicevilkårene. For yderligere oplysninger henvises til vilkårene for den udvidede garanti.
Q4. Hvordan kontakter jeg jer angående reparationer?
Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte vores kundesupportteam. Vi hjælper dig gerne!
