¡Estamos aquí para ayudar!
ENGWE Nos hemos asociado con talleres de bicicletas de renombre en todo el mundo, quienes están dispuestos y capacitados para brindarte asistencia con el servicio y las reparaciones. ¡Consulta nuestra lista de socios certificados para ver si hay uno cerca de ti!

Tenga en cuenta:
Si está experimentando problemas con su ENGWE Si tiene una bicicleta eléctrica, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente antes de contactar con cualquier taller asociado. Nuestro equipo le ayudará a diagnosticar el problema y a coordinar las piezas o instrucciones que necesite antes de recurrir a un socio certificado.

Independientemente de si su bicicleta eléctrica está dentro del período de garantía, si acude a un ENGWE Si una tienda asociada repara su bicicleta eléctrica sin nuestra autorización, usted será responsable de los costos de reparación. Para programar una reparación cubierta por la garantía en una tienda asociada, ENGWE Si su taller es socio, póngase en contacto primero con nuestro equipo de atención al cliente. Confirmaremos si cumple los requisitos y le proporcionaremos la autorización de reparación necesaria.

Tiendas de bicicletas que se han asociado con ENGWE Las bicicletas eléctricas no lo son.  autorizado para recibir productos en nombre de ENGWEPor favor, no lo haga.  Utilice cualquiera de estas ubicaciones como dirección de devolución. Cualquier persona no autorizada  Los arreglos de envío a estas tiendas son responsabilidad de y  a cargo del cliente y no será compensado por ENGWE.

Equipo de atención al cliente: service@engwe.com