Última actualización: 29. 05. 2026
Fecha de entrada en vigor: 29.05. 2026
Versión: V2.0
§1
DISPOSICIONES GENERALES
Esta Política de Privacidad (en adelante denominada "Política") se aplica al tratamiento de los datos personales recopilados en relación con el funcionamiento del sitio web 【https://engwe.com/】operado por ENGWE, en particular, establece normas relativas a la protección de datos personales y a la seguridad de otros datos que usted envíe a través del sitio web.
§2
DEFINICIONES
Los términos utilizados en este documento tienen el siguiente significado:
1. RGPD - Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos).
2. RGPD del Reino Unido (Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido) - La versión del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (Reglamento (UE) 2016/679) incorporada al derecho interno del Reino Unido de conformidad con el artículo 3 de la Ley de la Unión Europea (Retirada) de 2018 y modificada por el Reglamento de Protección de Datos, Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (Modificaciones, etc.) (Salida de la UE) de 2019.
3. Usuario (en adelante, “usted”) - una persona física que utiliza el sitio web para sus propios fines, que consisten en revisar el sitio web, crear una cuenta en el sitio web, utilizar los servicios o comprar productos. offered por nosotros.
4. Sitio web – un sitio web operado por nosotros, a través del cual usted puede, entre otras cosas, comprar nuestros productos, contactarnos, etc.
§3
CONTACTO CON LOS CONTROLADORES
Si tiene alguna duda o pregunta sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros:
· por correo electrónico: [service@engwe.com]
· Vía tel: [+33 805980036]
· Chat en vivo en nuestro sitio web
§4
TRATAMIENTO DE SUS DATOS
I. ¿Es necesario que proporcione sus datos personales?
Los datos personales en el sentido del RGPD y el RGPD del Reino Unido Se considera información cualquier dato que, por sí solo o conjuntamente con otra información, permita identificarle, directa o indirectamente. ENGWE podemos procesar sus datos personales en relación con el uso del sitio web.
Usted nos proporciona sus datos al utilizar el Sitio web, incluso al revisarlo, buscar productos o registrarse en él. Proporcionar datos es voluntario, pero necesario para que usted pueda utilizar el Sitio web, así como para lograr otros objetivos. Usted puede negarse a proporcionarnos sus datos personales. Sin embargo, dicha negativa puede resultar en la imposibilidad de establecer una relación contractual con nosotros. ENGWE (e.g. , imposibilidad de realizar el pedido).
En algunos casos, sus datos personales serán tratados tras obtener su consentimiento explícito. Usted podrá, en cualquier momento, revocar dicho consentimiento poniéndose en contacto con nosotros a través del canal elegido, tal como se indica en el apartado 3 anterior.
II. ¿Qué categorías de datos procesamos?
Al utilizar el sitio web, podemos recopilar (y procesar de la manera que se describe a continuación) sus datos personales, tales como:
1) datos de contacto e inicio de sesión (e.g. , nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono)
2) Datos de ubicación, aunque restringidos únicamente al nivel de país en caso de que no haya realizado una compra.
3) Dirección de envío
4) datos de facturación (e.g. , número de cuenta abreviado, dirección)
5) datos técnicos (e.g. , Dirección IP, número de identificación del dispositivo e información, información sobre el sistema operativo y/o búsqueda engine usado)
6) datos estadísticos (e.g. , forma de uso del sitio web, historial de compras)
7) datos guardados en su cuenta (e.g. historial de compras, compras sin finalizar
8) el contenido de su comunicación con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto, chat en vivo)
9) el contenido de su valoración y comentarios en nuestro sitio web
10) nombre de perfil y contenido del perfil en caso de que utilice los complementos sociales (por ejemplo,Facebook, Instagram) disponibles en nuestro sitio web
11) Sus preferencias y configuración para la visualización del sitio web (recopiladas mediante cookies; consulte la información a continuación).
Procesaremos los datos recopilados por las cookies; para obtener más información, consulte Galleta PoLicy.
III. ¿Con qué fines y durante cuánto tiempo? ENGWE ¿Procesamos sus datos personales?
Procesamos su datos personales basados en la siguiente ley bases de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (el “Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE”) o, cuando corresponda, el “RGPD del Reino Unido” para los siguientes fines:
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Finalidad del tratamiento de datos personales |
Base jurídica para el tratamiento de datos personales |
Periodo de retención* |
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Uso del sitio web: Uso del sitio web por parte de los usuarios: usuarios registrados y no registrados (incluidas las reseñas de nuestros productos publicadas por usted en nuestra página). |
Nuestro interés legítimo consiste en proporcionar a los usuarios las funcionalidades necesarias del sitio web, así como proporcionarles información completa sobre nuestros productos (incluidas las reseñas de los productos realizadas por otros usuarios) – artículo 6 (1) (f) del RGPD
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Siempre que sea necesario para satisfacer el interés legítimo de un controlador |
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Su consentimiento para analizar el comportamiento del usuario y crear una previsión para el futuro, que está diseñada para mostrar contenido al usuario de acuerdo con sus preferencias e intereses individuales – artículo 6 (1) (a) del RGPD |
Hasta que revoque su consentimiento, pero en ningún caso durante más de 1 año después de su visita al sitio web. |
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Gestión de cuentas & Gestión de pedidos: Incluido: · Uso del sitio web por parte de usuarios registrados (creación y funcionamiento de una cuenta, etc.) · Completar la transacción entre usted y ENGWE, incluyendo el procesamiento de su pedido, la entrega de pedidos, la atención al cliente, los pagos, el procesamiento de devoluciones, etc. · Datos procesados en relación con la reseña de nuestros productos publicada por usted en nuestra página. · Realizar estadísticas internas, análisis, encuestas de satisfacción del cliente, estudios de mercado y otras actividades similares. |
Ejecución de un contrato o adopción de medidas a petición del interesado antes de la celebración de un contrato - artículo 6 (1) (b) del RGPD
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Hasta que decida dejar de usar nuestro sitio web eliminando la cuenta. |
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Cumplimiento de una obligación legal (e.g. , derivado de la legislación fiscal, aduanera o contable) – artículo 6 (1) (c) del RGPD |
período de tiempo derivado de la legislación pertinente (e.g. , disposiciones fiscales) |
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Nuestro interés legítimo reside en proporcionar a los usuarios información compleja sobre nuestros productos (incluidas las reseñas de los productos realizadas por otros usuarios) – artículo 6 (1) (f) del RGPD |
Siempre que sea necesario para satisfacer el interés legítimo de un controlador |
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Nuestro interés legítimo es mejorar offServicios de pago, atención al cliente y funcionalidades del sitio web mediante análisis y estadísticas - artículo 6 (1) (f) del RGPD |
Hasta que decida dejar de usar nuestro sitio web eliminando la cuenta, |
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Gestión de consultas: Contacto entre usted y ENGWE (e.g. (a través del formulario de contacto), incluyendo la gestión de sus quejas, preguntas y solicitudes. |
Nuestro interés legítimo reside en garantizar el más alto nivel de atención al cliente – artículo 6 (1) (f) del RGPD |
3 años a partir del último contacto electrónico o uso del sitio web. |
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Marketing: Actividades de marketing, presentación de anuncios personalizados y offers (incluido nuestro boletín informativo) |
Su consentimiento para recibir contenido de marketing y para adaptar de la forma más precisa posible los productos y servicios. offadaptado en el sitio web a sus preferencias o a las preferencias de un grupo más amplio de clientes. – artículo 6 (1) (a) del RGPD |
Hasta que revoque su consentimiento, pero en ningún caso, más de 1 año después de la última comunicación abierta que recibió de nosotros. |
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Mantenimiento del sitio web: Mantenimiento, gestión, conservación y otros trabajos relacionados en el ENGWEsitios web |
Nuestro interés legítimo reside en garantizar el correcto funcionamiento y mantenimiento del sitio web y la seguridad de su uso – artículo 6 (1) (f) del RGPD |
Siempre que sea necesario para satisfacer el interés legítimo de un controlador |
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Gestión de reclamaciones: Establecimiento, alegación o defensa contra reclamaciones |
Nuestro interés legítimo es la necesidad legal de probar los hechos y proporcionar pruebas en caso de reclamaciones contra o planteadas por ENGWE - artículo 6 (1) (f) del RGPD |
El plazo establecido por ley, según el tipo de reclamación o procedimiento judicial (hasta que expire el plazo previsto para la reclamación en virtud de las leyes aplicables). |
* Los plazos de conservación de datos indicados podrán prorrogarse si fuera necesario seguir procesándolos para defendernos o interponer acciones legales. En tal caso, conservaremos los datos durante el tiempo que dure el procedimiento judicial en cuestión.
Tenga en cuenta que podemos utilizar sus datos para elaborar perfiles con fines de marketing, pero no los utilizaremos para tomar decisiones automatizadas.
IV. ¿Cuánto tiempo tardaremos en procesarlo? y hAy nosotros sare su personaonal daejército de reserva?
Podemos tratar sus datos personales en base a nuestros intereses legítimos hasta que estos se hayan satisfecho o hasta que usted se oponga a dicho tratamiento. Conservaremos los datos tratados para otros fines durante el plazo establecido por la legislación aplicable en materia de impuestos y contabilidad, entre otros. En ausencia de disposiciones legales que regulen dichos intereses, podremos tratar los datos personales durante la vigencia del contrato y, tras su finalización, durante un plazo que no exceda el plazo de prescripción de posibles reclamaciones. Para obtener información detallada, consulte la tabla del punto III anterior.
Actualmente ENGWmi Almacenamos sus datos personales en Alemania. Conservaremos los datos de conformidad con las leyes y normativas vigentes sobre almacenamiento de datos. Adoptaremos las medidas de seguridad necesarias y adecuadas para garantizar la protección de los datos, teniendo en cuenta las características, el alcance y la finalidad del tratamiento de datos personales, los riesgos que puedan surgir durante dicho tratamiento y las graves consecuencias de cualquier daño.Por ejemplo, adoptaremos una combinación de medidas técnicas de cifrado y anonimización, así como las medidas organizativas y de gestión necesarias. a evitar el mal uso de los datos, el acceso no autorizado y la modificación, divulgación o destrucción no autorizadas, etc.
V. ¿Cómo divulgamos sus datos personales?
Cuando sea necesario, podremos divulgar sus datos personales a las siguientes categorías de destinatarios:
· proveedores de servicios, que nos apoyan en las operaciones diarias (e.g. , proveedores de servicios de entrega, logística, almacenamiento, procesamiento de pagos o servicios de TI)
· otras empresas dentro ENGWE grupo, cuando sea necesario cumplir con nuestras obligaciones para con usted
· autoridades reguladoras, tribunales o autoridades competentes (a petición de estas, con el fin de cumplir con las normas y leyes aplicables o para salvaguardar sus derechos e intereses).
· entidades que nos prestan servicios de asesoramiento (e.g. , nuestras aseguradoras, abogados, asesores fiscales y otros asesores cuando sea necesario)
· entidades involucradas en procedimientos formales (e.g. , reestructuración, fusión, adquisición o procedimiento de quiebra o liquidación)
· proveedores de servicios postales/mensajeros
· Operadores de plugins para fines de marketing (marketing por correo electrónico, marketing por SMS, marketing en redes sociales, programas de fidelización)
§5
TRANSFERENCIA DE DATOS
ENGWE tiene su sede en la República Popular China. Al utilizar el sitio web, tus datos puede ser transferido a y procesado en la empresa fuera de tu país de residencia. En concreto, esto puede incluir a China y Región Administrativa Especial de Hong Kong, China.
En el transcurso de nuestra actividad, utilizamos el apoyo de empresas profesionales en el sector. otro campo. En tal casos, Sus datos personales podrían ser transferidos. y procesados en países afuera tu país de residencia. Específicamente, esto puede incluir Canadá, Estados Unidos de América, China y la Región Administrativa Especial de Hong Kong, China.
Transferimos datos personales a otros países. su país de residencia solo cuando sea necesario. ADakota del Norte ien caso de transferencia por ENGWE, Nos aseguramos de que: (i) los datos personales se transfieran a países reconocidos como offque ofrezca un nivel de protección equivalente; o (ii) la transferencia se realice de conformidad con las salvaguardias adecuadas, como las cláusulas contractuales estándar adoptadas por la Comisión Europea. Puede obtener una copia en: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en.
§6
SUS DERECHOS
Usted tiene una serie de derechos relacionados con la protección de los datos personales que tratamos sobre usted. Tenga en cuenta que estos derechos pueden estar sujetos a ciertas limitaciones derivadas de las disposiciones específicas del RGPD y otras leyes de protección de datos relacionadas, según la finalidad y el fundamento jurídico del tratamiento.
En virtud del RGPD, se le otorgan los siguientes derechos que le permiten controlar sus datos personales y las actividades de procesamiento relacionadas:
· Derecho de acceso: Usted tiene derecho a solicitarnos acceso a sus datos personales y a recibir una copia de los mismos. La primera copia es gratuita (para las siguientes, podríamos aplicar una tarifa por el importe correspondiente a los gastos administrativos).
· Derecho de rectificación: Usted tiene derecho a rectificar sus datos personales si son incorrectos o incompletos.
· Derecho de supresión o restricción del procesamiento: Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos o la limitación de su tratamiento. Si se cuestiona la exactitud, la legalidad o la necesidad de tratar sus datos personales, limitaremos dicho tratamiento al mínimo necesario (almacenamiento) y, en los casos pertinentes, lo trataremos únicamente para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones o, en su caso, para la protección de otra persona física o jurídica, o por otras razones limitadas derivadas de la legislación aplicable.
· Derecho de objeto: Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos si estos se procesan para la consecución de un interés legítimo y su objeción está justificada por una situación especial, lo que nos llevará a dejar de procesar sus datos personales hasta que demostremos la existencia de motivos legítimos válidos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado, o sobre los motivos para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
· Derecho a la portabilidad de datos: Usted tiene derecho a solicitar la portabilidad de los datos si estos se procesan sobre la base del consentimiento o para la celebración o ejecución de un contrato ya celebrado, y si el procesamiento de los datos se realiza de forma automatizada.
· Derecho a retirar el consentimiento: Usted tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte en cualquier momento (sin perjuicio de la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento antes de su retirada).
En cierta medida, usted puede ejercer sus derechos directamente en nuestro sitio web (e.g. , mediante la corrección de datos incorrectos). En otros casos, Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros a través del canal elegido, tal como se indica en el apartado 3 anterior.
Además, si considera que el tratamiento de sus datos personales que realizamos no cumple con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de datos. La lista de autoridades de protección de datos de la Unión Europea se encuentra disponible en: https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.
Si resides en:
En el Reino Unido, la autoridad local de protección de datos es el Comisionado de Información del Reino Unido.'s Offhielo (https://ico.org.uk/global/contact-us/).
En Suiza, la autoridad local de protección de datos es el Comisionado Federal Suizo de Protección de Datos e Información (https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/contact/address.html).
En Irlanda, la autoridad local de protección de datos es la Comisión de Protección de Datos (https://www.dataprotection.ie/en/contact/how-contact-us).
§7
Cómo manejamos la información personal de los niños
Nosotros lo hacemos No proporcionar nuestros productos o servicios a niños menores de 1 año.3 o la edad equivalente según lo estipulado por la ley en su jurisdicción (definiremos a los niños principalmente en función de las leyes y regulaciones del país o región donde se encuentra nuestra empresa, ya que las leyes de diferentes países pueden diferir al definir la edad de los niños).No recopilamos datos personales de niños a sabiendas ni utilizamos datos personales de niños. datos con fines de marketing y otu producto no lo solicita activamente niños's datos. Si descubre que un niño datos nos ha sido entregado, por favor envíe un correo electrónico a [service@engwe.com] para contactarnos. Eliminaremos lo relevante datos lo antes posible. Si nos damos cuenta de que un niño nos ha proporcionado información personal datos, tomaremos medidas para eliminar sus datos personales. datos de ENGWE lo antes posible.
§8
DISPOSICIONES FINALES
Nos reservamos el derecho de actualizar y modificar esta Política en cualquier momento. En tal caso, publicaremos los cambios en la Política a través de nuestro sitio web. Si se introducen modificaciones sustanciales a esta Política, podemos notificarle utilizando diferentes canales. e.g. , Notificación directa por correo electrónico.
