Vi finns här för att hjälpa till!
ENGWE har samarbetat med välrenommerade cykelbutiker världen över som är villiga och kan hjälpa dig med service och reparationer. Kolla in våra certifierade partners för att se om det finns en butik nära dig!

Observera:
Om du upplever problem med din ENGWE elcykel, vänligen kontakta vår kundsupport innan du kontaktar någon partnerbutik. Vårt team hjälper till att diagnostisera problemet och samordna eventuella delar och/eller instruktioner du kan behöva innan du anlitar en certifierad partner.

Oavsett om din elcykel är inom garantiperioden, om du går till en ENGWE partnerbutik för att reparera din elcykel utan vårt tillstånd, kommer du att vara ansvarig för reparationskostnaderna. För att ordna en reparation som täcks av garantin hos en ENGWE partnerbutik, vänligen kontakta vår kundsupport först. Vi kommer att bekräfta din behörighet och utfärda nödvändigt reparationstillstånd.

Cykelbutiker som samarbetar med ENGWE elcyklar är inte  auktoriserad att ta emot produkter för ENGWEVänligen gör inte  använd någon av dessa platser som returadress. Alla obehöriga  Fraktarrangemang till dessa butiker är företagets ansvar och  kundens bekostnad och kommer inte att kompenseras av ENGWE.

Kundsupportteam: service@engwe.com