Sekretesspolicy

Senast uppdaterad: 29. 05. 2026
Ikraftträdandedatum: 29.05. 2026

Version: V2.0

§1

ALLMÄNNA BESTÄMMELSER 

Denna integritetspolicy (nedan kallad "Politik") gäller behandling av personuppgifter som samlas in i samband med webbplatsens drift 【https://engwe.com/】drivs av ENGWE, fastställer i synnerhet regler för skydd av personuppgifter och säkerhet för andra uppgifter som du lämnar via webbplatsen. 

§2

DEFINITIONER

Termerna som används i detta dokument har följande betydelse:

1. GDPR - Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om free flytt av sådana uppgifter och om upphävande av direktiv 95/46/EG (allmän dataskyddsförordning).

2. Storbritanniens GDPR (Storbritanniens allmänna dataskyddsförordning)  - Den version av EU:s allmänna dataskyddsförordning (förordning (EU) 2016/679) som införlivats i brittisk nationell lagstiftning i enlighet med avsnitt 3 i Europeiska unionens utträdeslag 2018 och ändrad genom förordningarna om dataskydd, integritet och elektronisk kommunikation (ändringar etc.) (EU-utträde) 2019.

3. Användare (även kallad ”du”) – en fysisk person som använder webbplatsen för egna ändamål, vilket innebär att du granskar webbplatsen, skapar ett konto på webbplatsen, använder tjänsterna eller köper produkter offerad av oss.

4. Webbplats – en webbplats som drivs av oss, via vilken du bland annat kan köpa våra produkter, kontakta oss etc.

§3

KONTAKT MED ANSVARIGA

När du har några frågor eller funderingar gällande behandlingen av dina personuppgifter kan du kontakta oss:

· via e-post: [service@engwe.com]

· Via tel: [+33 805980036]

· Livechatt på vår webbplats

§4

BEHANDLING AV DINA UPPGIFTER 

Jag. Är det nödvändigt att lämna ut dina personuppgifter?

Personuppgifter i den mening som avses i GDPR och brittisk GDPR är all information som, ensam eller tillsammans med annan information, gör det möjligt att identifiera dig, direkt eller indirekt. ENGWE kan komma att behandla dina personuppgifter i samband med användning av webbplatsen.

Du lämnar dina uppgifter till oss när du använder webbplatsen, inklusive när du recenserar webbplatsen, söker efter produkter eller registrerar dig på webbplatsen. Att lämna uppgifter är frivilligt, men nödvändigt för att du ska kunna använda webbplatsen, såväl som för att uppnå andra mål. Du kan vägra att lämna ut dina personuppgifter till oss. En sådan vägran kan dock leda till att du inte kan ingå ett avtalsförhållande med oss. ENGWE (e.g. , oförmåga att lägga beställningen).

I vissa fall kommer dina personuppgifter att behandlas efter att du har inhämtat ditt uttryckliga samtycke. Du kan när som helst återkalla det beviljade samtycket genom att kontakta oss via den kanal som anges i §3 ovan.

 

II. Vilka kategorier av uppgifter behandlar vi?

När du använder webbplatsen kan vi komma att samla in (och behandla på det sätt som beskrivs nedan) dina personuppgifter, såsom:

1) kontaktuppgifter och inloggning (e.g. , namn, efternamn, e-postadress, telefonnummer)

2) platsdata, dock endast begränsad till landsnivå om du inte har gjort ett köp

3) leveransadress

4) faktureringsdata (e.g. , förkortat kontonummer, adress)

5) tekniska data (e.g. , IP-adress, enhets-ID-nummer och information, information om operativsystem och/eller sökning engine begagnad)

6) statistiska uppgifter (e.g. , användningssätt för webbplatsen, köphistorik)

7) data som sparats på ditt konto (e.g. köphistorik, oavslutade köp

8) innehållet i din kommunikation med oss ​​(t.ex. via kontaktformulär, livechatt)

9) innehållet i ditt betyg och dina kommentarer på vår webbplats

10) profilnamn och profilinnehåll om du använder sociala insticksprogram (t.ex.Facebook, Instagram) finns på vår webbplats

11) dina preferenser och inställningar för webbplatsvisning (som samlas in av cookies – se nedan)

Vi kommer att behandla data som samlas in av cookies – för mer information, se Cookie Policy.

 

Tredje. För vilka ändamål och hur länge ENGWE behandla dina personuppgifter?

Vi behandlar din personuppgifter baserade på följande rättsliga basienligt förordning (EU) 2016/679 (den "EU:s GDPR") eller, i förekommande fall, "Storbritanniens GDPR" för följande ändamål:

Syfte med personuppgiftsbehandlingen	Rättslig grund för behandling av personuppgifter	Lagringsperiod*
Webbplatsanvändning: Användning av webbplatsen av användare – både icke-registrerade och registrerade användare (inklusive recensioner av våra produkter som du publicerat på vår sida)	Vårt berättigade intresse är att förse användarna med nödvändiga funktioner på webbplatsen, samt att förse användarna med komplex information om våra produkter (inklusive recensioner av produkterna från andra användare) – artikel 6 (1) (f) i GDPR	Så länge det är nödvändigt för att tillgodose en registeransvarigs berättigade intresse
	Ditt samtycke till att analysera användarbeteende och skapa en prognos för framtiden, utformad för att visa innehåll för användaren i enlighet med dennes individuella preferenser och intressen – artikel 6 (1) (a) i GDPR	Tills du återkallar ditt samtycke, men i alla fall inte senare än 1 år efter ditt besök på webbplatsen.
Kontohantering & orderhantering: Inklusive: · Användning av webbplatsen av registrerade användare (skapande och drift av ett konto etc.) · Slutförande av transaktionen mellan dig och ENGWE, inklusive behandling av din beställning, leverans av beställningar, kundsupport, betalningar, behandling av returer etc. · Uppgifter som behandlas i samband med recensioner av våra produkter som du publicerar på vår sida · Genomföra intern statistik, analyser, kundnöjdhetsundersökningar, marknadsundersökningar och andra liknande aktiviteter	Fullgörande av ett avtal eller vidtagande av åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås - artikel 6 (1) (b) i GDPR	Tills du beslutar dig för att inte längre använda vår webbplats genom att radera kontot
	Efterlevnad av en rättslig skyldighet (e.g. , som härrör från skatte-, tull- eller redovisningslagstiftning) – artikel 6 (1) (c) i GDPR	Tidsperiod som härrör från relevant lagstiftning (e.g. , skattebestämmelser)
	Vårt berättigade intresse är att förse användarna med komplex information om våra produkter (inklusive recensioner av produkterna från andra användare) – artikel 6 (1) (f) i GDPR	Så länge det är nödvändigt för att tillgodose en registeransvarigs berättigade intresse
	Vårt berättigade intresse är att förbättra offförbättrade tjänster, kundtjänst och webbplatsfunktioner via analys och statistik - artikel 6 (1) (f) i GDPR	Tills du beslutar dig för att inte längre använda vår webbplats genom att radera kontot,
Hantering av förfrågningar: Kontakt mellan dig och ENGWE (e.g. via kontaktformulär), inklusive hantering av dina klagomål, frågor och förfrågningar	Vårt berättigade intresse är att säkerställa högsta möjliga kundservicenivå – artikel 6 (1) (f) i GDPR	3 år från den senaste elektroniska kontakten eller användningen av webbplatsen
Marknadsföring: Marknadsföringsaktiviteter, presentation av skräddarsydda annonser och offers (inklusive vårt nyhetsbrev)	Din samtycke till att ta emot marknadsföringsinnehåll och att anpassa produkter och tjänster så exakt som möjligt offanpassas på webbplatsen till dina preferenser eller preferenserna för en större grupp kunder – artikel 6 (1) (a) i GDPR	Tills du återkallar ditt samtycke, men i alla fall inte längre än 1 år efter din senaste öppna kommunikation från oss.
Webbplatsunderhåll: Underhåll, förvaltning, bevarande och andra relaterade arbeten på ENGWEwebbplatser	Vårt berättigade intresse är att tillhandahålla korrekt funktion och underhåll av webbplatsen och säkerställa dess säkerhet – artikel 6 (1) (f) i GDPR	Så länge det är nödvändigt för att tillgodose en registeransvarigs berättigade intresse
Hantering av skador: Fastställande, påstående eller försvar mot anspråk	Vårt berättigade intresse är den rättsliga nödvändigheten att bevisa fakta och tillhandahålla bevis i händelse av anspråk mot eller framställt av ENGWE - artikel 6 (1) (f) i GDPR	Den lagstadgade perioden beroende på typen av krav eller rättsliga förfarande (tills den tidsfrist som anges för kravet enligt gällande lagar löper ut)

 

* Angivna perioder för datalagring kan förlängas om det är nödvändigt att behandla uppgifterna ytterligare för att försvara eller driva rättsliga anspråk. I sådant fall kommer vi att behandla uppgifterna under den tid som förfarandet i det aktuella fallet pågår.

Observera att vi kan komma att använda dina uppgifter för profilering av marknadsföringsskäl, men vi kommer inte att använda dina uppgifter för att genomföra automatiserat beslutsfattande.

 

IV. Hur länge kommer vi att behandla och haj vi stillre din personal data?

Vi kan komma att behandla dina personuppgifter baserat på berättigade intressen tills våra berättigade intressen är uppfyllda, eller tills du invänder mot sådan behandling. Vi kommer att hantera uppgifterna som behandlas för andra ändamål under den period som krävs enligt tillämplig lag om bland annat beskattning och redovisning. I avsaknad av bestämmelser i sådan lag får vi behandla personuppgifter under avtalets giltighetstid och efter dess upphörande – under en period som inte överstiger preskriptionstiden för eventuella anspråk. För detaljerad information, se tabellen i punkt III ovan.

För närvarande ENGWE lagra dina personuppgifter i Tyskland. Vi kommer att lagra uppgifter i enlighet med relevanta lagar och förordningar om datalagring. Vi kommer att vidta nödvändiga och lämpliga säkerhetsåtgärder för att säkerställa datasäkerhet, med hänsyn till personuppgiftsbehandlingens egenskaper, omfattning och syfte, de risker som kan uppstå under behandlingen och de allvarliga konsekvenserna av skada.Till exempel kommer vi att vidta en kombination av krypterings- och avidentifieringstekniska åtgärder, samt nödvändiga organisatoriska och administrativa åtgärder. till förhindra att data missbrukas, får obehörig åtkomst och ändras, röjs eller förstörs obehörigt etc.

 

V. Hur lämnar vi ut dina personuppgifter?

Vid behov kan vi komma att lämna ut dina personuppgifter till följande kategorier av mottagare:

· tjänsteleverantörer, som stödjer oss i den dagliga verksamheten (e.g. , leverans, logistik, lagringstjänster, betalningshanteringstjänster eller IT-tjänsteleverantörer)

· andra företag inom ENGWE grupp, när det är nödvändigt för att uppfylla våra skyldigheter gentemot dig

· tillsynsmyndigheter, domstolar eller behöriga myndigheter (på deras begäran för att följa tillämpliga standarder och lagar eller för att skydda sina rättigheter och intressen)

· enheter som tillhandahåller rådgivningstjänster till oss (e.g. , våra försäkringsbolag, advokater, skatterådgivare och andra rådgivare vid behov)

· enheter som är involverade i formella förfaranden (e.g. , omstrukturering, fusion, förvärv eller konkurs- eller likvidationsförfarande)

· leverantörer av posttjänster/bud

· operatörer av plugins för marknadsföringsändamål (e-postmarknadsföring, SMS-marknadsföring, marknadsföring i sociala medier, lojalitetsprogram)

 

§5

ÖVERFÖRING AV DATA

ENGWE är baserat i Folkrepubliken Kina. När du använder webbplatsen, dina uppgifter kan överföras till och bearbetas i företaget utanför ditt hemland. Mer specifikt kan detta inkludera Kina, och Hongkong SAR, Kina.

I vår verksamhet använder vi oss av stöd från professionella företag inom andra fält. I ett sådant falls, dina personuppgifter kan komma att överföras och bearbetas i länder utanför ditt hemland. Mer specifikt kan detta innefatta Kanada, Amerikas förenta stater, Kina och Hongkong SAR, Kina. 

Vi överför personuppgifter utanför ditt hemland endast när det är nödvändigt. Enoch jagi händelse av en överföring av ENGWE, vi säkerställer att: (i) personuppgifterna överförs till länder som erkänns som offen likvärdig skyddsnivå, eller (ii) överföringen görs i enlighet med lämpliga skyddsåtgärder, såsom standardavtalsklausuler som antagits av Europeiska kommissionen. Du kan få ett exemplar på: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en.

 

§6

DINA RÄTTIGHETER 

Du har ett antal rättigheter relaterade till skyddet av de personuppgifter vi behandlar om dig. Observera att dessa rättigheter kan vara föremål för vissa begränsningar till följd av de specifika bestämmelserna i GDPR och andra relaterade dataskyddslagar, beroende på syftet och den rättsliga grunden för behandlingen.

Med stöd av GDPR har du följande rättigheter att kontrollera dina personuppgifter och relaterad behandling:

· Rätt till tillgång: Du har rätt att begära att vi får tillgång till dina personuppgifter och få en kopia av dem. Den första kopian är free avgiftsfritt (för efterföljande kostnader kan vi ta ut en avgift motsvarande de administrativa kostnaderna).

· Rätt till rättelse: du har rätt att korrigera dina personuppgifter om de är felaktiga eller ofullständiga.

· Rätt till radering eller begränsning av behandling: Du har rätt att begära radering av uppgifter eller begränsning av databehandling. Om riktigheten, lagligheten eller vårt behov av att behandla dina personuppgifter ifrågasätts, kommer vi att begränsa behandlingen av dina personuppgifter till det absolut nödvändiga (lagring), och i lämpliga fall kommer vi endast att behandla dem i syfte att fastställa, göra gällande eller försvara anspråk eller, om nödvändigt, för att skydda en annan fysisk eller juridisk person, eller på grund av andra begränsade hänsyn som följer av tillämplig lag.

· Rätt att göra invändningar: Du har rätt att invända mot behandling, om uppgifterna behandlas för att tillvarata ett berättigat intresse, och din invändning är motiverad av en särskild situation, vilket leder till att vi upphör att behandla dina personuppgifter, tills vi bevisar att det finns giltiga berättigade skäl för behandlingen som åsidosätter dina intressen, rättigheter och freeden registrerades rättigheter, eller grunder för att fastställa, göra gällande eller försvara sig mot anspråk;

· Rätt till dataportabilitet: du har rätt att begära dataportabilitet, om uppgifterna behandlas på grundval av samtycke eller för ingående eller fullgörande av ett ingånget avtal, och uppgifterna behandlas automatiserat.

· Rätt att återkalla samtycke: du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke till vår behandling av dina personuppgifter (utan att det påverkar lagligheten av den behandling som utförts på grundval av samtycket före dess återkallelse).

I viss utsträckning kan du utöva dina rättigheter direkt på vår webbplats (e.g. , genom att korrigera felaktiga uppgifter). I andra fall, För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss på via vald kanal enligt §3 ovan.

Om du dessutom anser att vår behandling av personuppgifter inte överensstämmer med tillämpliga bestämmelser om skydd av personuppgifter har du rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet för personuppgifter. Listan över dataskyddsmyndigheter inom Europeiska unionen finns på: https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.

Om du är baserad i:

I Storbritannien är din lokala dataskyddsmyndighet UK Information Commissioner's Offis (https://ico.org.uk/global/contact-us/).

Schweiz, din lokala dataskyddsmyndighet är den schweiziska federala dataskydds- och informationskommissionären (https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/contact/address.html).

Irland, din lokala dataskyddsmyndighet är Data Protection Commission (https://www.dataprotection.ie/en/contact/how-contact-us).

 

§7

Hur vi hanterar barns personuppgifter

Vi gör inte tillhandahålla våra produkter eller tjänster till barn under 1 år3 eller motsvarande ålder enligt lagen i din jurisdiktion (vi definierar barn huvudsakligen baserat på lagar och förordningar i det land eller den region där vår verksamhet är belägen eftersom lagar i olika länder kan skilja sig åt när vi definierar barns ålder).Vi samlar inte medvetet in barns personuppgifter eller använder barns personuppgifter data för marknadsföringsändamål och ådin produkt frågar inte aktivt efter barns data. Om du upptäcker att ett barns data har hämtats till oss, vänligen skicka ett e-postmeddelande till [service@engwe.com] att kontakta oss. Vi kommer att ta bort relevant information data så snart som möjligt. Om vi ​​blir medvetna om att ett barn har lämnat personlig information till oss data, vi kommer att vidta åtgärder för att radera deras personliga data från ENGWE så snart som möjligt.

 

§8

SLUTBESTÄMMELSER

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera och ändra denna policy när som helst. I sådana fall kommer vi att publicera ändringar i policyn via vår webbplats. Om några väsentliga ändringar kommer att införas i denna policy kan vi komma att meddela dig via olika kanaler. e.g. , direktmeddelande via e-post.