Domande frequenti
1. Come posso iscrivermi al Programma Fedeltà?
1. Come posso iscrivermi al Programma Fedeltà?
È gratuito e facile. Semplicemente creare un account sul nostro sito web oppure accedi se hai già un account. L'iscrizione sarà automatica.
2. Come guadagno ENGWE punti premio?
2. Come guadagno ENGWE punti premio?
Puoi guadagnare punti effettuando acquisti, interagendo con noi sui social media e molto altro ancora! Ogni attività e il relativo punteggio saranno elencati nella tua dashboard premi.
3. Come posso riscattare i miei punti premio?
3. Come posso riscattare i miei punti premio?
Puoi riscattare i tuoi punti per ottenere sconti o selezionare gli accessori elencati nella pagina Fedeltà.
Ogni premio ha un valore fisso in punti e si può utilizzare un solo codice per ogni acquisto. Per riscattare lo sconto è necessario un minimo di 2000 punti.
4. I miei punti scadono?
4. I miei punti scadono?
Sì, i tuoi punti scadranno dopo 12 mesi di inattività dell'account. Riceverai dei promemoria prima della scadenza.
5.Quanto dura il mio status di livello?
5.Quanto dura il mio status di livello?
Il tuo livello attuale è valido per 365 giorni a partire dal tuo ultimo upgrade. Ogni nuovo upgrade azzera il periodo di 365 giorni. Se non effettui un altro upgrade entro tale periodo, il tuo livello verrà declassato al livello più basso.
6. Ricevo punti per gli acquisti effettuati prima dell'inizio del programma?
6. Ricevo punti per gli acquisti effettuati prima dell'inizio del programma?
Sì, per tutti gli acquisti idonei effettuati tra il 10 giugno 2024 e il 9 giugno 2025, accrediteremo automaticamente i punti corrispondenti sul tuo account dopo il lancio del programma.
7. Come funziona il programma di riferimento?
7. Come funziona il programma di riferimento?
1. Copia e condividi: Il referente copia il proprio link di referral univoco dal Programma di segnalazione scheda nella sezione Fedeltà e invialo a un amico.
2. Un amico si iscrive: Il tuo amico, senza account o ordini precedenti sotto la stessa email, si iscrive tramite il link e trova il suo codice sconto del 15% nel I miei premi tab.
3. Effettua un ordine e guadagna: Una volta l'amico effettua un ordine utilizzando il codice, il referente riceve 1.500 punti, e l'amico guadagna 1 punto per ogni €1 speso.
8. Cosa succede ai miei punti se restituisco un articolo?
8. Cosa succede ai miei punti se restituisco un articolo?
Se restituisci l'intero ordine, ti verranno rimborsati tutti i punti; in caso di reso parziale, i punti verranno rimborsati in proporzione.
9. Dove posso vedere il saldo dei miei punti?
9. Dove posso vedere il saldo dei miei punti?
Una volta effettuato l'accesso al tuo account, potrai visualizzare il saldo dei tuoi punti.
10. Dove posso vedere il mio livello fedeltà?
10. Dove posso vedere il mio livello fedeltà?
Dopo aver effettuato l'accesso, potrai visualizzare il tuo livello attuale e i relativi vantaggi nella pagina dedicata al programma fedeltà. I livelli si basano sulla cronologia degli acquisti e sui punti accumulati nel tempo.
11. Posso combinare punti di più account?
11. Posso combinare punti di più account?
No, i punti sono associati a un singolo indirizzo email/account e non possono essere cumulati tra account diversi.
12. Come funziona la regola “Condividi per guadagnare di più”?
12. Come funziona la regola “Condividi per guadagnare di più”?
Puoi guadagnare fino a 2.000 punti al mese pubblicando foto o video che soddisfano i nostri criteri: i contenuti vengono esaminati manualmente e i punti vengono assegnati il 10 di ogni mese. Clicca su Condividi per guadagnare di più Regola per dettagli e istruzioni complete.
