Xcotton-verzendbescherming

We werken samen met Xcotton Shipping Protection om verzendbescherming aan te bieden.

Wanneer u een aankoop doet op onze website offofficiële website (https://engwe.com), krijgt u de mogelijkheid om toe te voegen Xcotton verzendbescherming voor uw bestelling.

Als u voor deze service kiest en uw pakket raakt tijdens het transport verloren, beschadigd of verkeerd bezorgd, kunt u rechtstreeks een claim indienen bij Xcotton Shipping Protection. De volledige afhandeling van de claim, de vergoeding en de oplossing van het probleem worden door Xcotton Shipping Protection verzorgd en gedekt.

Wij zijn verheugd om offWij bieden u aanvullende verzekeringsopties voor uw zendingen. Hieronder vindt u de gedetailleerde voorwaarden van Xcotton Shipping Protection.

Dekking

1. Dekking bij verlies

• Binnenlandse pakketten:

Als uw pakketten niet binnen 30 dagen na verzending door de koerier als "bezorgd" zijn gemarkeerd, beschouwt Xcotton Shipping Protection ze als verloren.

• Internationale pakketten:

Als uw pakketten niet binnen 60 dagen na verzending door de koerier als "bezorgd" zijn gemarkeerd, beschouwt Xcotton Shipping Protection ze als verloren.

• Pakketten gemarkeerd als "Bezorgd":

Als uw pakketten door de koerier als "bezorgd" worden gemarkeerd, maar u ze niet ontvangt, beschouwt Xcotton Shipping Protection ze als verloren, mits u voldoende bewijsstukken overlegt.

In de bovengenoemde gevallen zal Xcotton Shipping Protection u compenseren met een vervangend product of een terugbetaling, die niet hoger zal zijn dan de oorspronkelijke aankoopprijs van de artikelen.

2. Schadeverzekering

Als uw pakketten tijdens het transport beschadigd raken, zal Xcotton Shipping Protection u compenseren door middel van... offU ontvangt een vervangend product of een terugbetaling. Het compensatiebedrag zal niet hoger zijn dan de oorspronkelijke aankoopprijs van de artikelen.

3. Onjuiste bezorging door de koerier

Als het opgegeven bezorgadres niet overeenkomt met het adres dat in uw bestelinformatie staat vermeld, vergoedt Xcotton Shipping Protection, na goedkeuring, de kosten voor het corrigeren van het adres.

Hoe dien ik een claim in?

Als uw pakketten verloren, beschadigd of verkeerd bezorgd zijn, kunt u terecht op de volgende pagina: officiaal Xcotton Resolutiecentrum U kunt een claim indienen via hun website of rechtstreeks contact met hen opnemen. support@xcottons.com.

Belangrijke termijnen voor het melden van problemen:

Alle problemen moeten binnen 90 dagen na de besteldatum worden gemeld.

1. Schadeclaims

• Als het pakket door de koerier niet als "bezorgd" is gemarkeerd, moet dit binnen 90 dagen na de besteldatum worden gemeld.

• Als het pakket als "bezorgd" is gemarkeerd maar niet is ontvangen, moet het probleem binnen 7 dagen na de update van de koerier met de melding "bezorgd" worden gemeld.

2. Schadeclaims

Als het pakket beschadigd aankomt, moet dit binnen 7 dagen na de update van de koeriersdienst met de melding "bezorgd" worden gemeld.

3. Klachten over verkeerde levering

Mocht u ontdekken dat uw pakket op het verkeerde adres is bezorgd, meld dit dan onmiddellijk aan Xcotton Shipping Protection.

Annulering

• Als uw bestelling nog niet is verzonden, neem dan contact op met Xcotton Shipping Protection om een ​​annulering en terugbetaling van de verzendbescherming aan te vragen.

• Als uw bestelling al is verzonden, kan de verzendbescherming niet meer worden geannuleerd of terugbetaald.

Gebruiksvoorwaarden van Xcotton

Als u de volledige algemene voorwaarden van Xcotton Shipping Protection wilt bekijken, kunt u deze raadplegen op hun website. officiaal Gebruiksvoorwaarden.