Wir stehen Ihnen zur Verfügung!
ENGWE arbeitet weltweit mit renommierten Fahrradgeschäften zusammen, die Ihnen bei Service und Reparaturen behilflich sind. Schauen Sie sich unsere zertifizierten Partner an, um zu sehen, ob es einen Standort in Ihrer Nähe gibt!

Bitte beachten Sie:
Wenn Sie Probleme mit Ihrem ENGWE E-Bike haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam, bevor Sie sich an einen unserer Partnershops wenden. Unser Team hilft Ihnen bei der Diagnose des Problems und koordiniert alle Teile und/oder Anweisungen, die Sie möglicherweise benötigen, bevor Sie einen zertifizierten Partner einschalten.

Unabhängig davon, ob sich Ihr E-Bike innerhalb der Garantiezeit befindet, müssen Sie die Reparaturkosten selbst tragen, wenn Sie ohne unsere Genehmigung zu einem ENGWE-Partnergeschäft gehen, um Ihr E-Bike reparieren zu lassen. Wenn Sie kostenlose Wartungsdienste von ENGWE-Partnern in Anspruch nehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte und stellen Sie Ihnen ein kostenloses Garantieticket zur Verfügung.

Fahrradgeschäfte, die mit ENGWE E-Bikes zusammenarbeiten, sind nicht berechtigt, Produkte im Namen von ENGWE entgegenzunehmen. Bitte verwenden Sie keine dieser Adressen als Rücksendeadresse. Alle nicht autorisierten Versandvereinbarungen an diese Geschäfte liegen in der Verantwortung und auf Kosten des Kunden und werden von ENGWE nicht erstattet.

Kundensupport-Team: service@engwe-bikes.com