Letzte Aktualisierung: 28. 05. 2026
Gültigkeitsdatum: 28. 05. 2026
Version: V2.0
1. Einleitung
Herzlich willkommen und vielen Dank für Ihr Interesse an ENGWE!
Durch das Browsen dieser Website erklären Sie sich mit den Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen einverstanden. & Verkauf ("BedingungenDiese Nutzungsbedingungen beziehen sich auf die Nutzung der Website (Abschnitte 2, 3, 7–11). Mit dem Kauf eines Produkts erklären Sie sich mit den Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen für den Kauf von Produkten (Abschnitte 2, 4–11) einverstanden. Sollten Sie diesen Nutzungsbedingungen nicht zustimmen, bitten wir Sie, die Nutzung dieser Website einzustellen und keine unserer Produkte zu erwerben.
Um auf der Website Einkäufe tätigen zu können, müssen Sie in Ihrer Provinz/Ihrem Territorium, in dem Sie wohnen, volljährig sein.
2. Zweck und Anwendungsbereich
Die folgenden Bedingungen stellen einen rechtsgültigen Vertrag zwischen Ihnen („Du" Und "dein") Und ENGWE in Bezug auf Ihren Besuch der Website und Ihren Kauf von ENGWE'S Zusätzlich zu diesen Bedingungen gelten für das Browsen auf der Website oder den Kauf von Produkten weitere Bedingungen. ENGWEDie Produkte von [Name des Unternehmens] unterliegen unseren [Richtlinien]. Datenschutzrichtlinie & Cookie-Richtlinie, Diese beschreiben, welche personenbezogenen Daten wir erheben und wie wir sie verwenden und weitergeben. Datenschutzrichtlinie & Cookie-Richtlinie sind integraler Bestandteil dieser Bedingungen und sind in Verbindung mit diesen zu verstehen.
Zusätzlich zu diesen Bedingungen lesen Sie bitte die jeweilige Produktbeschreibung auf der Website, um sich über die spezifischen Eigenschaften, technischen Spezifikationen, Preise, Bewertungen und häufig gestellten Fragen (FAQ) jedes Produkts zu informieren.S, offSie erhalten außerdem weitere nützliche Informationen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Produktbeschreibung und die Anforderungen vor dem Kauf sorgfältig zu lesen.
Alle Informationen zum Kaufprozess werden den Nutzern in diesen Bedingungen und auf der Website vor Beginn des Kaufs zur Verfügung gestellt.
ENGWE wird das elektronische Dokument, in dem der Vertrag formalisiert ist, archivieren und es wird den Nutzern gegebenenfalls zur Verfügung gestellt.
ENGWE stellt Ihnen diese Bedingungen vor Abschluss des Vertrags über die Erbringung von Dienstleistungen kostenlos zur Verfügung, und zwar so, dass Sie den Inhalt dieser Bedingungen mithilfe des von Ihnen verwendeten IKT-Systems (Informations- und Kommunikationstechnologie) erfassen, reproduzieren und aufzeichnen können.
BITTE LESEN SIE DIE FOLGENDEN BEDINGUNGEN SORGFÄLTIG DURCH. DURCH DAS BROWSEN DER WEBSITE ODER DEN KAUF EINES PRODUKTS BESTÄTIGEN SIE, DASS SIE DIESE BEDINGUNGEN GELESEN UND VERSTANDEN HABEN UND IHNEN ZUSTIMMEN.
3. Die Website durchsuchen
3.1. Zugang und Nutzung der Website
Unsere Webseiten sind ausschließlich für Nutzer über 18 Jahren bestimmt.
Unsere Produkte und Dienstleistungen sind ausschließlich für Erwachsene bestimmt. Sie müssen in Ihrer Provinz/Ihrem Territorium, in dem Sie wohnen, volljährig sein, um auf der Website Einkäufe tätigen zu können.
Die Verwendung von ENGWEDie Inanspruchnahme der Dienstleistungen von [Name des Unternehmens] ist nur möglich, wenn das von Ihnen verwendete IKT-System (Informations- und Kommunikationstechnologie) die folgenden Anforderungen erfüllt: Technische Mindestvoraussetzungen, wie beispielsweise der Zugriff auf die Website über einen beliebigen Webbrowser, der die Anzeige von HTML-Dokumenten ermöglicht, und der Zugang zum Internet.
Um die Sicherheit der Übermittlung von Nachrichten und Daten im Zusammenhang mit den auf der Website angebotenen Diensten zu gewährleisten, ENGWE trifft technische und organisatorische Maßnahmen, die dem Grad der Bedrohung für die Sicherheit der angebotenen Dienste angemessen sind, insbesondere Maßnahmen, um zu verhindern, dass unbefugte Personen personenbezogene Daten, die über das Internet übermittelt werden, erlangen und verändern.
3.2. Kontoerstellung
Um Ihr Konto zu erstellen, müssen Sie Ihren Namen, Nachnamen und Ihre E-Mail-Adresse angeben und ein Passwort wählen.
Sie sind allein verantwortlich für die Geheimhaltung Ihres Kontos und Passworts und erklären sich damit einverstanden, die Verantwortung für alle Aktivitäten im Zusammenhang mit Ihrem Konto oder Passwort zu übernehmen. Sie stimmen zu, dass die von Ihnen bereitgestellten Informationen ENGWEDie von Ihnen bei der Registrierung oder zu einem späteren Zeitpunkt gemachten Angaben sind wahrheitsgemäß, genau, aktuell und vollständig. Sie verpflichten sich außerdem, die Richtigkeit und Aktualität dieser Informationen jederzeit zu gewährleisten. Sollten Sie Grund zur Annahme haben, dass Ihr Konto nicht mehr sicher ist und/oder kompromittiert wurde (e.g. , Im Falle eines Verlusts, Diebstahls oder einer unbefugten Offenlegung oder Nutzung Ihrer Konto-ID oder Ihres Passworts erklären Sie sich damit einverstanden, uns unverzüglich zu benachrichtigen. ENGWE bei [service@engwe.comDas Konto wird für unbestimmte Zeit erstellt. Die Erstellung und Nutzung des Kontos erfolgt durch ENGWE kostenlos.
3.3. Nutzungsbedingungen und -beschränkungen
Sie können die Website durchsuchen, um auf alle auf der Website verfügbaren Informationen, Dienste und Funktionen zuzugreifen, diese anzufordern und zu nutzen.
Sie dürfen die Website nur zu den oben genannten Zwecken und unter Einhaltung der hierin festgelegten Bedingungen sowie aller geltenden rechtlichen und behördlichen Bestimmungen nutzen.
Sollten Sie den oben genannten Bestimmungen nicht nachkommen, ENGWE behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung alle Maßnahmen zu ergreifen, die es gegen jede beteiligte Partei für notwendig erachtet, um seine Rechte geltend zu machen und zu verteidigen sowie eine solche unberechtigte Nutzung zu verhindern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Sperrung Ihres Zugangs und/oder Ihres Kontos auf der Website, den Einsatz von Sperrtechnologien und/oder die Einleitung rechtlicher Schritte.
Insbesondere, aber nicht ausschließlich, stimmen Sie zu, Folgendes zu unterlassen:
- • Die Nutzung der Website in einer Weise, die gegen geltende Gesetze oder Vorschriften mit Gesetzeskraft, die Rechte Dritter (insbesondere, aber nicht beschränkt auf Bild-, Datenschutz- und geistige Eigentumsrechte) oder gegen Treu und Glauben, die Ethik oder die öffentliche Ordnung verstößt, einschließlich der Förderung oder Unterstützung krimineller oder illegaler Aktivitäten oder der Übermittlung rassistischer, fremdenfeindlicher, gewalttätiger, bösartiger, unhöflicher, obszöner oder rechtswidriger Inhalte.
- • Die Nutzung der Website zu einem Zweck, der von ihrem vorgesehenen Zweck abweicht (Zugriff, Anforderung und Nutzung der auf der Website verfügbaren Informationen, Dienste und Funktionen), oder die Nutzung der Website für andere als private, nichtkommerzielle Zwecke ist untersagt, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich genehmigt wurde. ENGWEDie
- • Die Nutzung der Website in einer Weise, die die Website, ihre Server oder Systeme und Netzwerke beeinträchtigt oder stört, oder jegliche Art von Aktivität, die zu einer unnötigen oder unverhältnismäßigen Überlastung der Infrastruktur der Website führen kann, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Übertragung, Installation oder Veröffentlichung von Viren, Schadcode oder anderen schädlichen Programmen oder Dateien, die Schäden, Unterbrechungen, Ineffizienzen oder Defekte im Betrieb der Website oder auf Geräten Dritter verursachen, sowie den Erhalt oder den Versuch des Zugriffs auf Materialien oder Informationen, die nicht absichtlich über die Website zur Verfügung gestellt oder bereitgestellt wurden.
- • Werbung machen, fördern oder offEs ist untersagt, Produkte und/oder Dienstleistungen für geschäftliche Zwecke zu verkaufen oder zu kaufen, die nicht ausdrücklich genehmigt wurden oder die mit den auf der Website angezeigten Marken in Wettbewerb stehen.
- Es ist untersagt, ohne die ausdrückliche Einwilligung anderer Nutzer der Website personenbezogene Daten auf irgendeine Weise zu sammeln oder Informationen offenzulegen, die direkt oder indirekt die Identifizierung einer Person ermöglichen, ohne deren ausdrückliche Einwilligung.
- • Jegliche Nutzung von Systemen oder Software zum Zweck des uneingeschränkten Extrahierens von Inhalten, Elementen, Materialien, Funktionen, Informationen oder Daten von der Website, sei es zu kommerziellen Zwecken oder anderweitig („Screen Scraping“)
3.4. Kündigung
Sie können Ihr Konto jederzeit und kostenfrei kündigen, indem Sie eine entsprechende Mitteilung an [E-Mail-Adresse einfügen] senden. ENGWE bei [service@engwe.comoder per Live-Chat. Alle personenbezogenen Daten und das Benutzerkonto werden gleichzeitig gelöscht. Weitere Informationen finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen. Datenschutzrichtlinie & Cookie-Richtlinie,
ENGWE hat das Recht, den Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen mit sofortiger Wirkung zu kündigen, einschließlich der Löschung des Benutzerkontos in den oben im Abschnitt „3.3. Bedingungen und Einschränkungen der Nutzung“ genannten Fällen.
4. Ein Produkt kaufen
4.1. Bestellung aufgeben
Um eine Bestellung aufzugeben, können Sie den Website-Katalog durchstöbern und die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen. Die Anzahl der ausgewählten Produkte im Warenkorb wird Ihnen angezeigt, während Sie weiterstöbern oder auf den Warenkorb klicken, um dessen Inhalt auf dem Bildschirm anzuzeigen. einschließlich aller bestellten Artikel, des Gesamtbetrags der Bestellung, der verfügbaren Zahlungsmittel und der damit verbundenen Kosten. Sie können Ihr Stöbern auf der Website fortsetzen, in der Gewissheit, dass die ausgewählten Produkte ordnungsgemäß im Warenkorb gespeichert werden.
Die Preise sind in der jeweiligen Landeswährung angegeben und beinhalten die anfallenden Steuern.
Durch Anklicken des Warenkorbs oder Auswahl einer Express-Kasse-Option gelangen Sie zum Bezahlvorgang.
Wenn Sie die Express-Kasse gewählt haben, müssen Sie die Kassenprozesse unserer Partner durchlaufen, einschließlich der Eingabe Ihrer Zugangsdaten und der Erfüllung der entsprechenden Anforderungen. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch die jeweiligen Zahlungsdienstleister (unsere Kassenpartner) finden Sie in deren Datenschutzrichtlinien.
Sie können sich vor dem Bezahlvorgang in Ihr Konto einloggen oder als Gast fortfahren. Zum Abschluss des Bezahlvorgangs benötigen Sie Bitte geben Sie Ihre Lieferadresse, die Lieferregion und alle Daten an, die für die Abwicklung der Zahlung über das von Ihnen gewählte Zahlungsmittel erforderlich sind. Die für den Kauf von Produkten verfügbaren Zahlungsarten, die Lieferbedingungen, Garantieinformationen und etwaige für Ihre Lieferregion geltende Lieferbeschränkungen werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
Sie erklären sich damit einverstanden, die bereitgestellten Formulare nach bestem Wissen und Gewissen auszufüllen. Sie bestätigen, dass die mit Ihnen geteilten Daten ENGWE Das ist korrekt. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie. & Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch [Name der Quelle] finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. ENGWEDie
Ihre Bestellung stellt eine offer zu ENGWE um einen Kaufvertrag abzuschließen. Wenn Sie eine Bestellung zum Kauf eines Produkts aufgeben ENGWESie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt und die Details Ihrer Bestellung enthält. Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme Ihrer Bestellung dar. offer dient lediglich dazu, Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben.Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihnen das bestellte Produkt zusenden und Ihnen den Versand mit einer zweiten E-Mail oder einer Nachricht in Ihrem Kundenkonto bestätigen.
4.2. Zahlung, Vertragsabschluss und Auftragsbestätigung
Bevor Sie auf den entsprechenden Kaufbutton klicken können, müssen Sie diese Bedingungen lesen und ihnen zustimmen, indem Sie eine entsprechende Bestätigungsaktion auf der Website durchführen (z. B. durch Ankreuzen eines Kästchens).
Wenn Sie die Express-Kasseoption wählen, werden Sie zu den Zahlungsprozessen unserer Partner weitergeleitet, bevor Sie diesen Bedingungen zustimmen.
Die Bestellung wird durch Anklicken des entsprechenden Kaufbuttons abgeschlossen und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail. Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir Ihnen auf Wunsch eine elektronische Rechnung zusenden. Bitte kontaktieren Sie uns unter [service@engwe.com] wenn Sie eine elektronische Rechnung erhalten möchten oder wenn Sie stattdessen eine Papierrechnung erhalten möchten.
Nach Abschluss der Bestellung und Bestätigung der Zahlung gemäß diesen Bedingungen erhalten Sie eine Bestellbestätigung auf dem Bildschirm sowie eine E-Mail zum Ausdrucken und Herunterladen. Diese bestätigt Ihre Bestellung und enthält unter anderem folgende Informationen: Identität und Kontaktdaten des/der Bestellers/Bestellerin. ENGWE, eine Zusammenfassung der Bestellung und der damit verbundenen Kosten und Einschränkungen (falls vorhanden), der Gesamtbetrag der Bestellung inklusive Steuern, Zahlungsbestätigung. Bitte kontaktieren Sie uns unter [service@engwe.com] falls Sie eine zusätzliche Papierrechnung wünschen.
ENGWE Wir behalten das Eigentum an den bestellten Produkten bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises und aller Nebenkosten, einschließlich der Versandkosten. Im Falle der Nichtzahlung verpflichten Sie sich, die erhaltenen Produkte auf unsere Anfrage hin auf eigene Kosten zurückzusenden. ENGWEDie
Zum Schutz ENGWE gegen missbräuchliche Praktiken von Betrügern und für den Fall, dass ENGWE Sollte der Online-Zahlungsdienstleister den Verdacht haben, dass es sich um eine betrügerische Bestellung handelt, behalten wir uns das Recht vor, Sie (vor der Bearbeitung der Bestellung) um zusätzliche Dokumente (einschließlich Ihres Ausweisdokuments) zu bitten, um zu überprüfen, ob ein Betrug vorliegt oder nicht.
Wenn der Käufer nicht innerhalb von fünfzehn (15) Tagen antwortet ENGWEoder auf Anfrage des Online-Zahlungsdienstleisters wird die Bestellung storniert und ENGWE Sie erhalten keine Zahlung. Falls die Zahlung für die Bestellung bereits eingegangen ist, ENGWE wird es nach Ablauf der vorgenannten Frist auf demselben Zahlungsweg zurückgeben, der verwendet wurde.
In jedem Fall, ENGWE behält sich das Recht vor, jede Bestellung oder Lieferung abzulehnen, wenn (i) ein offener Streitfall mit Ihnen besteht; (ii) Sie frühere Bestellungen ganz oder teilweise nicht bezahlt haben; und (iii) die Bestellung nicht oder nur teilweise bezahlt wird.
4.3. Produktverfügbarkeit
Falls ein Produkt nicht verfügbar ist, werden Sie entweder während des Bestellvorgangs darüber informiert. Wo ENGWE wird eine Benachrichtigung anzeigen, dass das gewünschte Produkt vorübergehend nicht verfügbar ist, oder, sobald die Bestellung bestätigt ist, ENGWE Wir werden Sie über die angegebene E-Mail-Adresse informieren.
Sollten einzelne Produkte nach Bestätigung der Bestellung nicht verfügbar sein, werden diese aus der Bestellung entfernt und der entsprechende Betrag Ihnen erstattet. Weitere Informationen zum Erstattungsverfahren finden Sie in Abschnitt „6.3. Erstattungsrichtlinien“.
5. Lieferung
Sobald die Bestellung fertig ist, wird sie an die von Ihnen während des Kaufvorgangs angegebene Postanschrift versandt. ENGWE nutzt externe Logistikdienstleister zur Abwicklung von Auftragsabwicklung und Retouren.Informationen zu den Lieferbedingungen finden Sie unter [https://engwe.com/pages/shipping-policy].
Die Lieferinformationen sowie alle damit verbundenen Kosten und Einschränkungen werden während des gesamten Bestellvorgangs und in der Bestellbestätigung angezeigt. Sie können unsere Versand- und Rückgabebedingungen einsehen.&Rückerstattungsrichtlinie [BITTE FÜGEN SIE EINEN LINK ZUR VERSAND- UND RÜCKGABERICHTLINIE EIN] als weitere Informationen.
Bitte kontaktieren Sie uns unter [service@engwe.com] falls Produkte in Ihrer Bestellung fehlen oder nicht rechtzeitig eintreffen.
Die Lieferung gilt als abgeschlossen, sobald der Spediteur Ihnen oder einem von Ihnen benannten Dritten die Produkte zur Verfügung stellt. Sie sind verpflichtet, die gelieferten Produkte unverzüglich nach Erhalt auf mögliche Schäden, Mängel und Unversehrtheit zu überprüfen.
6. Rückgabe, Mängelrügen und Erstattungen
Sobald die Lieferung abgeschlossen ist, stehen Ihnen folgende Optionen zur Verfügung:
- • Senden Sie die Produkte innerhalb der in unseren Rückgabebedingungen angegebenen Frist zurück.&Gemäß unserer Rückgaberichtlinie können Sie ab dem Lieferdatum vom Vertrag zurücktreten („Widerrufsrecht“) und eine Rückerstattung verlangen. Bitte beachten Sie, dass Ihnen bestimmte Kosten entstehen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.&Einzelheiten finden Sie in den Rückerstattungsrichtlinien.
- • Sollten die Produkte bei Lieferung nicht der Beschreibung entsprechen, können Sie innerhalb der in Ihrem Land geltenden Frist eine Reparatur, einen Ersatz oder eine teilweise Rückerstattung verlangen. Weitere Informationen und die in Ihrem Land geltende Frist finden Sie in unseren Garantiebestimmungen [LINK ZU DEN GARANTIEBEDINGUNGEN EINFÜGEN].
- • Sie können unsere gewerbliche Garantie auch nach Produkttyp in unserer Garantierichtlinie einsehen [LINK ZUR GARANTIERICHTLINIE EINFÜGEN].
6.1. Rückgabebestimmungen
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. innerhalb der in unserer Rückgabe angegebenen Fristen&Rückerstattungsrichtlinie Ohne Angabe von Gründen beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Werden mehrere Produkte in einer Bestellung bestellt, die jedoch an verschiedenen Tagen geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das letzte Produkt in Besitz nehmen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren (e.g. ein per E-Mail oder Live-Chat versendeter Brief). Sie können das untenstehende Muster-Auszahlungsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Auswirkungen des Entzugs
Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen die von Ihnen erhaltenen Zahlungen gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurück.&Rückerstattungsrichtlinie ohne unangemessene Verzögerung ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert werden. Bitte beachten Sie, dass Ihnen bestimmte Kosten entstehen. Bitte beachten Sie unsere Rückgabebestimmungen.&Einzelheiten finden Sie in den Rückerstattungsrichtlinien. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Verfahren für Auszahlung und Rückgabe
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Modellrückgabe & Erstattungsformular
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Sie können auch unseren Live-Chat nutzen, in dem wir Sie nach den in diesem Formular enthaltenen Informationen fragen.
Sobald wir Ihre Entscheidung erhalten haben, senden wir Ihnen eine Empfangsbestätigung per E-Mail oder Live-Chat, in der Sie Folgendes finden:
- • Rücksendeetikett: Ein Etikett mit der Adresse des Logistikzentrums, das Ihre Rücksendung entgegennimmt und bearbeitet. Bitte kleben Sie das Etikett auf das Rücksendepaket. Sie können Ihren bevorzugten Logistikdienstleister wählen und die Produkte gemäß unseren Richtlinien zurücksenden. Zurückkehren&Rückerstattungsrichtlinien. Bitte beachten Sie unsere Rückgabebestimmungen.&Einzelheiten finden Sie in den Rückerstattungsrichtlinien.
Sie müssen die Produkte, soweit möglich in der Originalverpackung, unverzüglich ab dem Tag, an dem Sie uns Ihre Entscheidung mitgeteilt haben, zurücksenden.
Sie übernehmen keine Haftung für die Ausübung dieses Rechts. Wir behalten uns jedoch vor, die entsprechende Bearbeitungsgebühr für die Rücksendung einzubehalten. Einzelheiten hierzu finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.&Einzelheiten finden Sie in den Rückerstattungsrichtlinien. Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Produkte, der auf eine andere Behandlung als die zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Produkte notwendige zurückzuführen ist.
Sobald unsere Logistikzentren das Paket erhalten haben, wird die Rückerstattung veranlasst. Weitere Informationen zum Rückerstattungsprozess finden Sie in Abschnitt „6.2. Rückerstattungsrichtlinien“.
6.2. Erstattungsrichtlinie
Wenn Sie eine Rückerstattung aufgrund Ihres Widerrufsrechts oder unserer Garantiebestimmungen beantragen, erstatten wir Ihnen die von Ihnen erhaltenen Zahlungen gemäß unserer Rückgaberichtlinie.&Rückerstattungsrichtlinie: Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis unverzüglich ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung informiert wurden, sofern wir gegebenenfalls einen Nachweis über die Rücksendung der Produkte erhalten haben. Wir behalten uns jedoch vor, die Rückerstattung bis zum Erhalt der zurückgesandten Produkte zurückzuhalten. Sollten wir keinen Versandnachweis erhalten, beginnt die Rückerstattungsfrist von vierzehn (14) Tagen mit dem Datum des Wareneingangs. Bitte beachten Sie, dass für die Rücksendung eine Bearbeitungsgebühr anfällt. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.&Einzelheiten finden Sie in den Rückerstattungsrichtlinien.
Bevor wir die Rückerstattung veranlassen, werden wir die zurückgesandten Produkte prüfen, um Ihren Antrag zu beurteilen, insbesondere:
- • wenn Sie die Produkte zurücksenden und innerhalb der in unseren Rückgabebedingungen angegebenen Frist eine Rückerstattung beantragen.&Gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie prüfen wir, ob sich die Produkte in dem Zustand befinden, in dem wir sie Ihnen geliefert haben. Sollten wir feststellen, dass Ihre Behandlung des Produkts dessen Wert gemindert hat, insbesondere durch eine über die Prüfung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts hinausgehende Handhabung, behalten wir uns vor, den entsprechenden Betrag von der endgültigen Rückerstattung abzuziehen.
- • Wenn Sie aufgrund eines Vertragsmangels eine Preisminderung verlangen, werden wir die Wertminderung ermitteln, indem wir die Differenz zwischen dem Wert, den die Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung gehabt hätten, wenn sie vertragsgemäß gewesen wären, und dem Wert, den die tatsächlich gelieferten Produkte zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses hatten, bestimmen.
- • Wenn Sie aufgrund eines Vertragsmangels eine Rückerstattung beantragen, werden wir prüfen, ob es sich um einen geringfügigen Vertragsmangel handelt. In diesem Fall werden wir Ihnen eine andere, besser geeignete Abhilfe anbieten, die oben erläutert wurde.
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, sofern nichts anderes mit Ihnen vereinbart wurde. Wir erstatten Ihnen alle Kosten, die im Zusammenhang mit der Bearbeitung des Mangels entstanden sind. Im Rahmen der Rücksendung erstatten wir Ihnen alle Kosten mit Ausnahme von (i) der entsprechenden Bearbeitungsgebühr für die Rücksendung und (ii) den zusätzlichen Kosten, die Ihnen durch die Wahl einer anderen als der günstigsten Standardversandart für die Rücksendung entstehen. offered by ENGWEDie
7. Gewährleistungen und Haftung
Die Bestimmungen dieses Abschnitts gelten im maximal zulässigen Umfang nach zwingendem anwendbarem Recht. Dieser Abschnitt beschränkt unsere Haftung Ihnen gegenüber weder ausdrücklich noch stillschweigend, soweit wir Ihnen gegenüber nach geltendem Recht oder aufgrund Ihrer gesetzlichen Rechte haften.
In einigen Ländern oder Rechtsordnungen ist die Beschränkung oder der Ausschluss bestimmter Gewährleistungen nicht zulässig. Möglicherweise haben Sie auch weitere Rechte, die je nach Rechtsordnung unterschiedlich sein können.
7.1. Produkte
Insofern ENGWE liefert Produkte, die dem Vertrag entsprechen ENGWE Wir geben keine Zusicherung oder Garantie dafür, dass die Produkte auf der Website Ihren spezifischen persönlichen Anforderungen oder Erwartungen entsprechen oder Ihnen gefallen, es sei denn, Sie haben uns diese mitgeteilt und wir haben uns darauf geeinigt, ein Produkt nach Ihren persönlichen Standards zu liefern.
7.2. Ihre Zusicherungen und Gewährleistungen
Sie garantieren, versichern und erklären sich damit einverstanden, dass:
- • Sie werden die Produkte nicht in einer Weise verwenden, die (i) Rechte verletzt, beeinträchtigt oder widerrechtlich aneignet ENGWE(ii) gegen geltende Gesetze oder Vorschriften verstößt oder die Rechte an geistigem Eigentum von oder Dritten oder sonstige Rechte verletzen würden ENGWE unter Verstoß gegen geltende Gesetze oder Vorschriften oder zu einem illegalen Zweck; (iii) gegen diese Bedingungen verstößt; oder (iv) die Sicherheit Ihres Kontos, der Website oder Ihre Person in irgendeiner Weise gefährdet.
- • Sie werden die geltenden Gesetze und Vorschriften im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website und der Produkte einhalten.
- • In Anbetracht dessen, dass die Produkte für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch bestimmt sind und Sie, außer in ausdrücklich gestatteten Fällen, die Produkte nicht vermieten, verleasen, verleihen, verkaufen, weiterverkaufen, unterlizenzieren, verteilen, übertragen oder auf andere Weise zugänglich machen werden.
- • Sie werden anderen Personen nicht gestatten, ohne Ihre Erlaubnis auf Ihr Konto oder auf die Konten anderer zuzugreifen, Konten mithilfe von Bots oder anderen automatisierten Mitteln zu erstellen oder sonstige betrügerische Aktivitäten durchzuführen.
- • Sie dürfen die Produkte oder Teile davon weder verändern noch anpassen oder abgeleitete Werke oder Teile davon erstellen, es sei denn und nur in dem Umfang, der ausdrücklich gestattet ist durch ENGWE hierin enthalten oder soweit die vorstehende Einschränkung nach geltendem Recht ausdrücklich verboten ist (in diesem Fall müssen Sie sich an uns wenden). ENGWE schriftlich, um die geplante Aktivität anzukündigen und zu erörtern, ob ENGWE ist bereit, die gewünschten abgeleiteten Werke bereitzustellen).
8. Geistiges Eigentum
8.1. Geistiges Eigentum
Im Sinne dieser Bedingungen und insbesondere dieses Abschnitts gilt Folgendes:Geistiges Eigentum„Geistiges Eigentum“ umfasst insbesondere Patente, Gebrauchsmuster, Designs, Kennzeichen, Marken, Handelsnamen, Firmennamen, Logos, Domainnamen, Urheberrechte und verwandte Schutzrechte, Datenbanken, Software, Hardware, Schaltungsdesigns oder -entwürfe, Geschäftsgeheimnisse und Know-how. Im Zusammenhang mit Rechten des geistigen Eigentums sind Eigentumsrechte oder Rechte mit gleichwertiger Wirkung weltweit sowie alle damit verbundenen Rechte (eingetragen oder nicht, eintragungsfähig oder nicht) und Anmeldungen, Eintragungen, Erweiterungen und Verlängerungen dieser Rechte weltweit eingeschlossen.
Die Website umfasst Inhalte, Elemente, Materialien, Funktionen oder Informationen (e.g. , ohne Einschränkung visuelle Schnittstellen, Grafiken, Designs, Zusammenstellungen, Computercode – einschließlich Quellcode oder Objektcode –, Lehrvideos), die dem Recht des geistigen Eigentums unterliegen (im Sinne dieses Abschnitts zusammenfassend als „geistiges Eigentum“ bezeichnet).Inhalt"). Sie verstehen und bestätigen, dass ENGWE besitzt das ausschließliche Eigentum oder die entsprechenden Lizenzen oder Rechte an den Rechten des geistigen Eigentums der Website und ihrer Inhalte.
In einigen Fällen kann die Website Inhalte Dritter enthalten, die durch geistige Eigentumsrechte dieser Dritten geschützt sind. Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, ENGWE wird in keiner Weise für Inhalte Dritter auf der Website haftbar gemacht, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fehler oder Auslassungen in den Inhalten oder Verluste oder Schäden jeglicher Art, die als Folge der Nutzung solcher Inhalte entstehen.
Hiermit wird Ihnen die Berechtigung erteilt, die Website und ihre Inhalte zu durchsuchen, jedoch nur in dem Umfang, der unbedingt erforderlich ist, um eine solche Durchsicht gemäß diesen Bedingungen zu ermöglichen.Nichts in diesen Bedingungen oder auf der Website ist so auszulegen, als würde es stillschweigend oder anderweitig eine Lizenz oder ein Recht zur Nutzung von irgendetwas gewähren. ENGWEDie auf der Website oder in ihren Inhalten dargestellten geistigen Eigentumsrechte von [Name des Unternehmens] oder Dritten dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung im Einzelfall nicht verwendet werden, es sei denn, hierin ist ausdrücklich etwas anderes bestimmt. ENGWE behält sich alle Rechte am geistigen Eigentum, der Website und den Inhalten vor, sofern diese nicht ausdrücklich in dieser Vereinbarung gewährt werden.
8.2. Nutzergenerierte Inhalte
Wir stellen auf der Website Bereiche zur Verfügung, in denen Nutzer Inhalte hochladen, einreichen, teilen, anzeigen oder anderweitig veröffentlichen können (nachfolgend „Inhalte“).hochladenInhalte wie Texte, Kommentare oder Meinungen, Feedback, Informationen, Daten, Fotos, Videos usw. (nutzergenerierte Inhalte oder „UGC”).
Sie tragen die alleinige Verantwortung für alle von Ihnen auf die Website hochgeladenen nutzergenerierten Inhalte. Mit dem Hochladen auf die Website erklären Sie, dass Sie alle erforderlichen Genehmigungen, Lizenzen oder Rechte eingeholt haben und übertragen diese hiermit. ENGWE Soweit gesetzlich zulässig, wird eine lizenzgebührenfreie, nicht-exklusive, unterlizenzierbare, übertragbare, weltweite Lizenz zur Nutzung dieser UGC eingeräumt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Vervielfältigung, Änderung, Veröffentlichung, Übersetzung, Erstellung abgeleiteter Werke auf der Grundlage, Verbreitung, Aufführung oder Darstellung dieser UGC, ganz oder teilweise, in jeglicher Form, in allen Medien oder Technologien, die jetzt bekannt sind oder später entwickelt werden, für jeden Zweck, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Werbe- und Promotionszwecke.
Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, erklären Sie sich damit einverstanden, die Gegenseite freizustellen, schadlos zu halten und von jeglicher Haftung freizustellen. ENGWE Sie stellen uns von jeglicher Haftung und allen Kosten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf angemessene Anwaltskosten, frei, die im Zusammenhang mit Ansprüchen entstehen, die sich aus oder im Zusammenhang mit von Ihnen auf die Website hochgeladenen nutzergenerierten Inhalten (UGC) ergeben. offer wird uns jede angemessene Unterstützung bei der Abwehr solcher Ansprüche gewähren. ENGWE behält sich das Recht vor, auf eigene Kosten die ausschließliche Verteidigung und Kontrolle in allen Angelegenheiten zu übernehmen, die Ihrer Entschädigungspflicht unterliegen.
ENGWE behält sich das Recht vor (ist aber nicht dazu verpflichtet), nutzergenerierte Inhalte, die gegen die vorstehenden Bestimmungen verstoßen, ganz oder teilweise abzulehnen, zu sperren oder von der Website zu entfernen.
Wenn Sie auf der Website nutzergenerierte Inhalte finden, die Ihrer Meinung nach (i) Ihre Rechte oder die Rechte Dritter verletzen oder (ii) in irgendeiner Weise gegen diese Nutzungsbedingungen oder geltende Gesetze, ethische Grundsätze oder die öffentliche Ordnung verstoßen, können Sie uns dies über den folgenden Kanal mitteilen, damit wir die erforderlichen Maßnahmen ergreifen können: [service@engwe.com].
9. Kundensupport
Sie können uns kontaktieren, um Informationen über unsere Website oder Ihre Einkäufe anzufordern, sowie bei Fragen zum Kundendienst oder bei damit zusammenhängenden Problemen oder Beschwerden:
- • Nutzen Sie unseren Live-Chat
- • Sie erreichen uns unter [service@engwe.com]
10. Verschiedenes
10.1. Änderung der Bedingungen. ENGWE kann den Inhalt dieser Bedingungen von Zeit zu Zeit zu folgenden Zwecken ändern:
a) Anpassung der Bedingungen an geltende oder in Vorbereitung befindliche regulatorische oder gesetzliche Bestimmungen;
b) Anpassung der Nutzungsbedingungen an Entscheidungen von Gerichten, Verbraucherschutzorganisationen oder anderen zuständigen Behörden, die die Website, deren Inhalte oder die Produkte betreffen. offered darin;
c) zur Verhinderung von Missbrauch oder Schäden oder aus Sicherheitsgründen;
d) die alle rechtlichen Änderungen, Aktualisierungen, Verbesserungen oder Änderungen der Dienstleistungen, der Produkte, der Website und/oder ihrer Inhalte widerspiegeln.
ENGWE wird Änderungen dieser Nutzungsbedingungen, die die Bestimmungen zur Nutzung der Website betreffen, vor deren Inkrafttreten durch einen allgemeinen Hinweis auf der Website bekanntgeben, es sei denn ENGWE ist rechtlich verpflichtet, die Änderungen unverzüglich oder innerhalb einer kürzeren Frist vorzunehmen.Wenn Sie den neuen Bedingungen nicht zustimmen, stellen Sie bitte die Nutzung unserer Website ein. Sollten Sie die Website nach Inkrafttreten der angekündigten Änderung weiterhin nutzen, gilt dies als Zustimmung zu den vorgeschlagenen Änderungen.
Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen betreffen die Regelungen zum Kauf und zur Rückgabe von Produkten. Diese Änderungen gelten nicht rückwirkend und haben keine Auswirkungen auf bereits getätigte Käufe auf der Website, es sei denn, sie sind aufgrund geltender Gesetze oder einer behördlichen oder gerichtlichen Entscheidung rückwirkend anzuwenden. In diesem Fall gelten die Änderungen auch rückwirkend für bereits getätigte Käufe. Andernfalls gelten für Sie die jeweils zum Zeitpunkt Ihres Kaufs gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Änderungen der Bestimmungen der Datenschutzrichtlinie & Eine Benachrichtigung über die Cookie-Richtlinie ist nach den bisherigen Regeln nicht erforderlich, es sei denn, die Änderung betrifft die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Kauf von Produkten.
10.2. Salvatorische Klausel. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen oder deren Anwendung auf eine Partei oder einen Sachverhalt in einer bestimmten Rechtsordnung eingeschränkt, verboten oder nicht durchsetzbar sein, so ist diese Bestimmung in dieser Rechtsordnung unwirksam, ohne dass die übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen dadurch ungültig werden oder die Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit dieser Bestimmung in einer anderen Rechtsordnung oder deren Anwendung auf andere Parteien oder Sachverhalte beeinträchtigt wird. Soweit möglich, ist jede solche Bestimmung im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang anzuwenden und, falls erforderlich, in einem geringeren Umfang auszulegen und anzuwenden, um ihre Gültigkeit zu gewährleisten.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen Ihres Wohnsitzes und sind nach diesen auszulegen.
Bei Unstimmigkeiten, Ansprüchen oder Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, ENGWE und Sie unterwerfen sich der Gerichtsbarkeit der Gerichte Ihres Wohnsitzes.
